ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI MATSATO (GLOBÁLNÍ)

1. PROČ BYSTE SI MĚLI PŘEČÍST TYTO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Stručně řečeno: Tyto zásady vysvětlují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Pomáhají vám pochopit, co děláme s vašimi informacemi a jaká jsou vaše práva na ochranu osobních údajů.

Vítejte! Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Politika„“) vysvětluje, jak Společnost Dommerce s.r.o., obchodování pod Matsato a další značky pro domácnost ("Společnost", "my", "nás" nebo "náš„) zpracovává vaše osobní údaje („Osobní údaje„nebo“Data„“), když:

  • Navštivte naše prodejní webové stránky („webové stránky“);
  • Zakupte si naše produkty nebo služby („Zboží„nebo“Servis„);
  • Jinak s námi komunikujte (podpora, sociální sítě, soutěže, affiliate programy atd.).

Tato Politika stanovuje, jaká data shromažďujeme, k jakým účelům jsou shromažďována, jak je používáme a sdílíme, jak dlouho je uchováváme, vaše práva a jak vaše údaje chráníme. Jsme odhodláni zpracovávat vaše údaje zákonně, spravedlivě a transparentně v souladu s pravidly:

  • Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR);
  • Směrnice o soukromí a elektronických komunikacích 2002/58/ES;
  • Obecné nařízení o ochraně osobních údajů ve Velké Británii (UK GDPR);
  • Australský zákon o ochraně soukromí z roku 1988 a Australské zásady ochrany soukromí (APPs);
  • a další platné zákony o ochraně osobních údajů.

Tyto zásady platí globálně a jsou založeny na principech GDPR. Odráží vysoce kvalitní hodnoty ochrany osobních údajů, jako je zákonnost, spravedlnost a transparentnost. Specifické národní nebo regionální požadavky jsou řešeny v Regionální dodatky (pro Spojené království, Austrálii, Spojené státy, Kanadu a další jurisdikce) uvedené na konci těchto Zásad.

Pokud s našimi postupy nesouhlasíte, zdržte se prosím používání webových stránek, nákupu našeho zboží nebo služeb ani jakéhokoli jiného zasílání vašich údajů. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 19. listopadu 2025. Tyto Zásady můžeme občas aktualizovat a všechny aktualizace nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění, proto vám doporučujeme, abyste si je pravidelně prohlíželi, abyste zůstali informováni.

2. KDO JE ODPOVĚDNÝ ZA OCHRANU VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Jsme Společnost Dommerce s.r.o., váš správce osobních údajů
Naše IČO je 16444636
Naše registrovaná adresa je Unit 22, 3 - 5, Shelford Place, Londýn, Anglie, N16 9HS, Spojené království
Naše e-mailová adresa podpory support@get-matsato.com

Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který dohlíží na naše povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů. Můžete kontaktovat pověřence přímo na adrese dpo@matsato.com.

3. PRO JAKÉ ÚČELY A JAKÁ DATA SHROMAŽĎUJEME?

Stručně řečeno: Shromažďujeme převážně pouze údaje potřebné k poskytování našeho zboží nebo služeb a k provozování našich Webové stránky. Tato část vysvětluje, proč je shromažďujeme a jak je používáme.

Shromažďujeme pouze údaje, které skutečně potřebujeme – a používáme je pouze z jasných a zákonných důvodů (např. ke zpracování vašeho nákupu, poskytování služeb, zodpovězení vašich dotazů, zajištění funkčnosti webových stránek atd.). Vy najdete úplný seznam účelů, údajů, které shromažďujeme, způsobu jejich použití a podrobnější informace informace v níže uvedených tabulkách naleznete v části 13 těchto Zásad.

Zde je také několik důležitých věcí, které byste měli vědět:

  • Právní základVaše údaje budeme zpracovávat pouze tehdy, pokud k tomu máme právní základ podle platných zákonů na ochranu osobních údajů. Právními základy, na které se můžeme spoléhat, jsou obvykle smlouva, souhlas, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem.
  • Citlivá dataNeshromažďujeme ani nezpracováváme úmyslně citlivé údaje (jako je váš zdravotní stav, náboženské vyznání nebo biometrické údaje).
  • MarketingVaše údaje používáme pro marketingové účely pouze tehdy, pokud jste k tomu jasně souhlasili, nebo pokud máme jiný právní základ.
  • Automatizované nástroje a umělá inteligenceK podpoře poskytování služeb můžeme používat umělou inteligenci nebo jiné plně nebo poloautomatizované technologie (např. chatboti, ChatGPT, Gemini atd.), ale nepoužíváme automatizované rozhodování, které by na vás mělo právní nebo podobně významné účinky ve smyslu Článek 22 GDPR.
  • Žádný prodej datVaše data nikdy nikomu neprodáváme za peněžní protihodnotu.
  • Údaje o dětechTyto webové stránky nejsou určeny pro nezletilé osoby. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od nezletilých osob bez jejich příslušného souhlasu. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně obdrželi osobní údaje od dítěte, tyto informace neprodleně smažeme.

4. Z JAKÝCH ZDROJŮ ZÍSKÁVÁME VAŠE DATA?

Stručně řečeno: Vaše údaje získáváme přímo od vás, prostřednictvím vašeho používání našich webových stránek nebo od důvěryhodných třetích stran. strany a veřejné zdroje. To nám pomáhá provozovat naše služby a zůstat s vámi v kontaktu.

Můžeme sbírat data z následujících zdrojů:

  • Přímo od vás: Když zadáte objednávku, kontaktujete nás s žádostí o podporu nebo dotazy, vyplníte formuláře, průzkumy, účastníte se soutěží nebo propagačních kampaní.
  • Automaticky pomocí technologie: Když navštívíte naše webové stránky nebo jiné online platformy nebo s nimi interagujete, automaticky shromažďujeme určitá data, včetně identifikátorů a informací o vaší aktivitě. Používáme soubory cookie a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku, analýze vzorců používání a zabezpečení našich platforem.
  • Od třetích stran, dodavatelů a poskytovatelů služeb: Když přijímáme služby od poskytovatelů třetích stran – jako jsou hostingové platformy, poskytovatelé softwaru nebo profesionální konzultanti – obvykle od nich získáváme údaje o vás přímo.
  • Od našich affiliate partnerů a doporučujících společností: Pokud kliknete na doporučující odkaz nebo použijete partnerský slevový kód, můžeme obdržet informace, které mohou obsahovat vaše osobní údaje.
  • Od jiných společností v rámci skupiny (pokud je to relevantní)V případě potřeby pro interní administrativní účely, účely poskytování služeb nebo rozvoje podnikání můžeme vaše údaje získávat od jiných subjektů v rámci naší korporátní skupiny.
  • Z veřejně dostupných zdrojů (pokud je to relevantní)V případech, kdy je to vhodné a povoleno zákonem, můžeme shromažďovat osobní údaje z veřejných rejstříků (např. obchodních rejstříků, webových stránek profesních sdružení), oficiálních vládních databází nebo profilů na sociálních sítích (např. LinkedIn), zejména v souvislosti s komunikací mezi podniky (B2B), profesním oslovováním nebo due diligence.

5. SDÍLÍME VAŠE DATA S OSTATNÍMI?

Stručně řečeno: Ano, ale pouze v nezbytných případech a se silnými ochrannými opatřeními – vždy s ohledem na ochranu vašeho soukromí chráněný.

Ano – ale jen když je to nutné a s ohledem na vaše soukromí.

Omezené množství dat můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami za účelem poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností nebo podpory každodenních obchodních operací. Kdykoli tak učiníme, dbáme na to, aby vaše data byla chráněna a aby s nimi bylo nakládáno zodpovědně. Z tohoto důvodu strany, které zpracovávají data naším jménem, jednají jako zpracovatelé dat a jsou smluvně vázány dohodami o zpracování dat (DPA). Tyto dohody zajišťují, že dodržují naše pokyny, uplatňují vhodná ochranná opatření a nepoužívají vaše data pro vlastní účely. Vaše data můžeme sdílet s:

  • Poskytovatelé služeb (Zpracovatelé údajů)Spolupracujeme s různými poskytovateli služeb na podporu našich obchodních funkcí (např. IT podpora, hosting, platby, analytika, zákaznický servis, marketing, audit, právní služby atd.). Poskytovatelé služeb zpracovávají údaje výhradně naším jménem a podle našich zdokumentovaných pokynů.
  • Společnosti v rámci skupiny (zpracovatelé údajů nebo společní správci)Vaše údaje můžeme sdílet s jinými subjekty v rámci naší korporátní skupiny pro interní administrativní účely, centralizované služby nebo za účelem poskytování integrovaných služeb.
  • Veřejné orgány a další správci údajůZa určitých okolností mohou být vaše údaje sdíleny s třetími stranami, které jednají jako nezávislí správci údajů a určují si vlastní účely a způsoby zpracování, jako jsou veřejné orgány, orgány činné v trestním řízení, soudy, pojišťovny, agentury pro prevenci podvodů, nezávislí poskytovatelé služeb atd.
  • Jiné právnické osoby nebo auditořiV souvislosti s potenciální nebo skutečnou fúzí, akvizicí, prodejem aktiv nebo restrukturalizací můžeme potenciálním investorům, kupujícím nebo jejich auditorům a poradcům zveřejnit omezené údaje.
  • Jiné třetí strany s vaším souhlasemV případech, kdy to vyžaduje zákon, budeme vaše údaje sdílet s třetími stranami pouze tehdy, pokud jste nám k tomu výslovně udělili svůj informovaný a svobodný souhlas.

6. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE DATA?

Stručně řečeno: Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro právní, smluvní nebo servisní účely. - poté jej bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.

Vaše data uchováváme pouze tak dlouho, jak je to nezbytné kdyby:

  • Splnit účely, pro které byla shromážděna,
  • Poskytujeme vám naše zboží nebo služby,
  • Splnit právní, regulační nebo smluvní povinnosti, nebo
  • Řešit spory nebo vymáhat naše dohody.

Podrobné doby uchovávání pro každý účel zpracování údajů jsou stanoveny v Oddíl 3 těchto Zásad. Jakmile uplyne příslušná doba uchovávání, vaše údaje buď bezpečně smažeme, nebo je v přiměřené lhůtě nevratně anonymizujeme, a to v souladu s osvědčenými postupy v oboru a právními požadavky.

7. JAK ZAJISTÍME BEZPEČNOST VAŠICH DAT?

Stručně řečeno: Používáme silná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti a funkčnosti vašich dat. nepřetržitě, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu a chránilo vaše soukromí.

Zavazujeme se chránit vaše data a bereme bezpečnost vašich informací vážně. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu, náhodné ztrátě, zneužití, změně nebo zveřejnění osobních údajů. Naše postupy zabezpečení jsou založeny na základních principech ochrany osobních údajů a zahrnují mimo jiné:

  • Shromažďování údajů pouze pro specifikované a zákonné účely,
  • Zpracování údajů spravedlivě a transparentně,
  • Uchovávání dat pouze po nezbytně nutnou dobu,
  • Omezení přístupu k datům výhradně na oprávněné zaměstnance,
  • Sdílení údajů s třetími stranami pouze v případě právního předpisu,
  • Zajišťování pravidelných školení o ochraně osobních údajů pro naše zaměstnance,
  • Provádění interních a/nebo externích auditů IT bezpečnosti,
  • Používání šifrování pro citlivá data,
  • Provádění pravidelných záloh dat a zaznamenávání aktivit,
  • Neustále zlepšování procesů za účelem zajištění bezpečnosti dat,
  • Pravidelně monitorujte naše systémy kvůli možným hrozbám nebo průlomům.

I když uplatňujeme silná bezpečnostní opatření, žádný systém není zcela bez rizika – zejména při přenosech internetu. Pro ochranu svých dat buďte prosím ostražití online a vždy používejte silná, jedinečná hesla, udržujte je v tajnosti, dejte svá zařízení a buďte opatrní při sdílení informací, zejména prostřednictvím podezřelých odkazů. Bezpečnostní incidenty vyplývající z jednání uživatelů (např. sdílení přihlašovacích údajů nebo phishing) mohou být mimo naši kontrolu.

8. PŘENÁŠÍME VAŠE DATA MEZINÁRODNĚ?

Stručně řečeno: Ano, někdy – ale pouze v nezbytných případech a vždy se silnými právními zárukami. Vaše data chráněna.

Ano – ale pouze v nezbytných případech a vždy se silnou ochranou.
Vaše údaje ukládáme a zpracováváme převážně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP) a mohou nastat případy, kdy jsou některé z vašich údajů převedeny důvěryhodným partnerům nebo poskytovatelům služeb se sídlem v zemích mimo EHP – například pro cloudový hosting, technickou podporu nebo specializované služby. V příslušných případech jsou tito příjemci uvedeni v Oddíl 3 těchto Zásad.

Kdykoli odesíláme vaše údaje mimo EHP, dbáme na to, aby zůstala chráněna a respektována jsou vaše práva na soukromí. Nikdy nepřenášíme vaše data lehkovážně – vždy posuzujeme rizika a podnikáme vhodná opatření, abychom vaše data ochránili, ať už jsou kdekoliv. Pokud jsou data přenášena mimo EHP:

  • Kontrolujeme, zda má daná země od Evropské komise „rozhodnutí o odpovídající ochraně“, což znamená, že poskytuje úroveň ochrany údajů podobnou úrovni EU;
  • Pokud neexistuje žádné rozhodnutí o odpovídající ochraně, spoléháme se na standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí. Jedná se o právně závazné dohody, které od příjemce vyžadují dodržování standardů ochrany osobních údajů a zabezpečení na úrovni EU. EU Standardní smluvní doložky;
  • Před použitím standardních smluvních doložek provádíme posouzení dopadu na předávání údajů, jak to vyžaduje rozhodnutí ve věci Schrems II a pokyny EDPB, abychom vyhodnotili, zda jsou v zemi příjemce nezbytná další ochranná opatření.
  • V případě potřeby můžeme také uplatnit doplňková technická nebo smluvní ochranná opatření, jako je šifrování, kontroly přístupu a auditorská práva.

Pokud byste chtěli získat více informací o těchto převodech, můžete nás kontaktovat pomocí údajů uvedených v Oddíl 11 těchto Zásad.

9. POUŽÍVÁME AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ NEBO PROFILOVÁNÍ?

Stručně řečeno: Ano, ale důležitá rozhodnutí o vás neděláme pouze na základě umělé inteligence. Můžeme používat chytré nástroje na podporu našich služeb, ale všechna důležitá rozhodnutí se týkají skutečných lidí, nejen programů.

Ano. Můžeme používat určité nástroje založené na umělé inteligenci (AI) a plně nebo poloautomatizované systémy – například v zákaznické podpoře nebo během telefonních hovorů – ke zvýšení rychlosti a přesnosti našich služeb.
Neprovádíme však automatizované rozhodování, včetně profilování, které by mělo právní účinky týkající se vás nebo by vás podobně významně ovlivňovalo ve smyslu Čl. 22(1) GDPRKonkrétně:

  • Veškerá doporučení, odpovědi nebo informace generované nástroji umělé inteligence jsou poskytovány pouze pro informační účely a podléhají kontrole a ověření našimi lidskými zaměstnanci.
  • Nepoužíváme algoritmy ani automatizované systémy k přijímání rozhodnutí o vás, která mají právní účinky (např. odmítnutí služby), bez smysluplného lidského zapojení;
  • Máte právo požádat o lidský zásah a vyjádřit svůj názor, pokud se domníváte, že jakékoli rozhodnutí nebo odpověď byla vygenerována automatizovanými prostředky a že se vás významně dotýká, a máte právo získat vysvětlení a přezkoumání takového rozhodnutí lidským pracovníkem našeho týmu.

10. JAKÁ MÁŠ PRÁVA?

Stručně řečeno: Máte práva týkající se vašich osobních údajů, včetně přístupu k nim, jejich opravy, smazání, vznesení námitky a více. Tato část popisuje, jak je můžete cvičit a co můžete očekávat.

Pokud zpracováváme vaše údaje podle těchto zásad, nebo se domníváte, že tak děláme, máte jako subjekt údajů následující práva. Tato práva platí bez ohledu na to, zda zpracováváme vaše údaje jako klient, dodavatel, dodavatel nebo profesionální kontakt:

  • Právo být informován – Máte právo na jasné a transparentní informace o tom, jak shromažďujeme a používáme vaše údaje. Tyto podrobné zásady si kladou za cíl zajistit, aby (čl. 12–13 GDPR);
  • Právo na přístup – Můžete se nás zeptat, zda zpracováváme vaše údaje, a požádat o kopii údajů, které o vás uchováváme (čl. 15 GDPR);
  • Právo na opravu – Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu nebo aktualizaci (čl. 16 GDPR);
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – Můžete požádat o výmaz vašich údajů, pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud odvoláte svůj souhlas (pokud bylo zpracování založeno na souhlasu), pokud vznesete námitku a neexistují žádné převažující oprávněné důvody, nebo pokud byly údaje zpracovány nezákonně.
    Poznámka: Toto právo podléhá omezením. Například si můžeme uchovávat určité údaje, pokud je to nutné pro dodržování právních předpisů, řešení sporů nebo smluvní účely. (čl. 17 GDPR);
  • Právo na omezení zpracování – Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů v situacích, jako je zpochybnění přesnosti údajů nebo vznesení námitky proti zpracování, zatímco posuzujeme naše právní důvody. (čl. 18 GDPR);
  • Právo na přenositelnost údajů – Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovanými prostředky, můžete si vyžádat kopii svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu a požádat nás o jejich přenos k jinému poskytovateli. (Umění. (článek 20 GDPR);
  • Právo vznést námitku – Můžete vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu. Toto zpracování zastavíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody. (Čl. 21 GDPR);
  • Právo na odvolání souhlasu – Pokud se spoléháme na váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování, které proběhlo před vaším odvoláním. (čl. 7(3) GDPR);
  • Právo podat stížnost – Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi údaji, kontaktujte nás prosím nejprve – uděláme vše pro to, abychom problém vyřešili. Můžete však také podat stížnost u Litevského státního inspektorátu ochrany údajů (https://vdai.lrv.lt/lt/) nebo dozorový orgán ve vaší zemi bydliště nebo místa výkonu práce.

Upozornění: Vaše práva nejsou absolutní. V některých případech může být výkon vašich práv omezen podle platných zákonů na ochranu osobních údajů – například pokud by splnění vaší žádosti nepříznivě ovlivnilo práva a svobody ostatních nebo pokud jsme ze zákona povinni uchovávat určité osobní údaje (např. pro účely dodržování předpisů, právních nároků nebo regulačních účelů).

11. JAK UPLATNIT SVÁ PRÁVA NEBO NÁS KONTAKTOVAT?

Pokud máte jakékoli obecné dotazy týkající se těchto Zásad, způsobu, jakým zpracováváme Údaje, stížnost nebo pokud si přejete uplatnit některá ze svých práv Subjektu údajů, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese dpo@matsato.com.

Abychom vám pomohli efektivně zpracovat vaši žádost, prosím:

  • Jasně vyjádřte svou otázku nebo stížnost,
  • Uveďte, jaké právo na subjekt údajů chcete uplatnit (pokud je to relevantní),
  • Poskytnout dostatek informací k identifikaci (můžeme požadovat doklad totožnosti nebo pokračovat v procesu ověřování identity), a
  • Zahrňte všechny relevantní informace, které nám pomohou rychle reagovat.

Můžete také někoho zmocnit, aby jednal vaším jménem. Pokud ano, ujistěte se, že vám vaše oprávněná osoba poskytne písemné a podepsané povolení potvrzující, že může jednat za vás. Žádost můžeme zamítnout, pokud není předložen dostatečný důkaz o autorizaci.

Naším cílem je reagovat bez zbytečného odkladu a do jednoho měsíce obdržení vaší žádosti.
Pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo se týká více problémů, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další měsíc – v takovém případě vás budeme předem informovat a vysvětlíme důvod zpoždění.

12. REGIONÁLNÍ DODATKY

Tento dodatek doplňuje naše Globální zásady ochrany osobních údajů a platí tam, kde jsou vaše osobní údaje předmětem zákonů země nebo regionu, ve kterém žijete, nebo kde jsou naše zpracovatelské aktivity konkrétně zaměřeny. Tyto regionální termíny doplňují Globální zásady ochrany osobních údajů a přebíjejí ji pouze tam, kde to vyžaduje příslušná místní legislativa.

SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ (UK)

Pokud jste rezidentem Spojeného království nebo se naše zpracování týká fyzických osob ze Spojeného království, podléhá zpracování vašich osobních údajů Obecné nařízení o ochraně osobních údajů ve Spojeném království (GDPR) a Data Zákon o ochraně z roku 2018.

Vaše práva podle britského zákona o ochraně osobních údajů:

  • Právo být informován (Články 13–14 britského GDPR) – získat jasné informace o tom, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje;
  • Právo na přístup (Článek 15 britského GDPR) – požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme;
  • Právo na opravu (Článek 16 britského GDPR) – na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
  • Právo na výmaz (Článek 17 britského GDPR) – požádat za určitých okolností o výmaz vašich osobních údajů;
  • Právo na omezení zpracování (Článek 18 britského GDPR) – omezit způsob, jakým používáme vaše osobní údaje v konkrétních situacích;
  • Právo na přenositelnost údajů (Článek 20 britského GDPR) – obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu;
  • Právo vznést námitku (Článek 21 britského GDPR) – vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů nebo pro účely přímého marketingu;
  • Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování, včetně profilování (Článek 22 britského GDPR) – pokud taková rozhodnutí mají právní nebo podobně významné účinky.

Mezinárodní přenosy dat ze Spojeného království:
Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Spojené království (např. do EHP, Spojených států nebo jiných zemí), zajišťujeme, aby byla zavedena odpovídající ochranná opatření, jako například:

  • Nařízení o odpovídající ochraně vydané vládou Spojeného království; nebo
  • Dohoda Spojeného království o mezinárodním předávání dat (IDTA) nebo dodatek Spojeného království ke standardním smluvním doložkám EU (SCC) spolu s příslušnými technickými a smluvními zárukami.

Dozorčí orgán:
Pokud máte obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, můžete podat stížnost u britského dozorového orgánu: Information Commissioner's Office (ICO), webové stránky: https://ico.org.uk.

AUSTRÁLIE

Pokud jste rezidentem Austrálie nebo se naše zpracování týká australských fyzických osob, podléhá zpracování vašich osobních údajů Zákon o ochraně soukromí z roku 1988 (Cth) a Soukromí v Austrálii Principy (APP).
Vaše práva podle australského zákona o ochraně osobních údajů:

  • Právo na přístup (PŘÍLOHA 12) – požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme;
  • Právo na opravu (PŘÍLOHA 13) – požádat o opravu, pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné, neúplné nebo zastaralé;
  • Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že jsme porušili vaše soukromí v rámci aplikací, můžete podat formální stížnost;
  • Právo komunikovat anonymně nebo pod pseudonymem (PŘÍLOHA 2) – můžete se rozhodnout neuvádět svou totožnost, pokud je to zákonné a proveditelné (například pro obecné dotazy).

Přímý marketing a odhlášení z odběru:
Používáme stejné principy přímého marketingu, jaké jsou popsány v Oddíl 3 těchto Zásad, v plném souladu s APP 7 a zákonem o spamu z roku 2003. Zasíláme pouze marketingové sdělení v souladu s těmito zákony. Každá elektronická zpráva nás identifikuje a obsahuje funkční možnost odhlášení. Pokud se odhlásíte, přestaneme vám zasílat marketingové materiály.

Mezinárodní přenosy dat z Austrálie:
Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit příjemcům nacházejícím se mimo Austrálii (např. v EU, USA nebo jiných zemích). Předtím podnikneme přiměřené kroky k zajištění toho, aby zahraniční příjemci neporušovali APP. Mezi tyto kroky může patřit:

  • Uzavírání závazných smluvních dohod;
  • Provádění due diligence ochrany soukromí a bezpečnosti;
  • Zajištění technických záruk, jako je šifrování a kontrola přístupu.

Dozorčí orgán:
Pokud je pravděpodobné, že únik dat způsobí vážnou újmu, neprodleně o tom uvědomíme Úřad australského komisaře pro informace (OAIC) a dotčené osoby. Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na problém týkající se soukromí, můžete se obrátit na OAIC na webových stránkách: https://www.oaic.gov.au.

KANADA

Pokud jste rezidentem Kanady nebo se naše zpracování týká kanadských fyzických osob, vaše osobní údaje podléhají Zákon o ochraně osobních údajů a elektronických dokumentů (PIPEDA) a další platné zákony na ochranu osobních údajů.

Vaše práva podle kanadských zákonů o ochraně soukromí:

  • Právo na informace/přístup - Požádejte o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a k podrobnostem o tom, jak je používáme a sdílíme.
  • Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných osobních údajů;
  • Odvolat souhlas - Svůj souhlas s používáním nebo zveřejněním vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat, s výjimkou případů, kdy je zpracování vyžadováno zákonem nebo nezbytné k poskytování požadovaných služeb.
  • Právo na přenositelnost údajů (Zákon 25) – Obdržet kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu nebo je v případě technického provedení převést do jiné organizace.
  • Právo podat stížnost - Pokud se domníváte, že vaše práva byla porušena, podejte stížnost u Úřadu komisaře pro ochranu osobních údajů Kanady (OPC) nebo, pokud máte bydliště v Quebecu, u Komise pro přístup k informacím v Québecu (CAI).

Obchodní elektronické zprávy (CASL)
Používáme stejné principy přímého marketingu, jaké jsou popsány v Oddíl 3 těchto Zásad, v plném souladu s kanadskou legislativou proti spamu (CASL). Získáváme výslovný souhlas (nebo se spoléháme na povolený implicitní souhlas), v každé zprávě identifikujeme naši firmu, zahrnujeme funkční mechanismus pro odhlášení odběru a uchováváme záznamy o souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo se odhlásit.

Mezinárodní přenosy dat z Kanady:
Vaše osobní údaje mohou být převedeny mimo Kanadu (např. do EU, USA…).S... nebo jiných zemí) pro zpracování. Přijímáme smluvní, organizační a technická opatření, abychom zajistili, že jakékoli takové přenosy poskytují odpovídající úroveň ochrany v souladu s kanadským právem nebo mohou podléhat zahraničním zákonům o přístupu k údajům.

Dozorčí orgán:
Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na váš problém týkající se ochrany osobních údajů, můžete se obrátit na: Úřad kanadského komisaře pro ochranu osobních údajů (OPC), webové stránky: https://www.priv.gc.ca. Pro obyvatele Québecu můžete také kontaktovat Komisi pro informace (CAI) na adrese https://www.cai.gouv.qc.ca .

SPOJENÉ STÁTY (USA)

Pokud jste občan USA.Srezidenta USA nebo se naše zpracování týká USA.Sjednotlivců, vaše osobní údaje mohou podléhat státním zákonům o ochraně osobních údajů, včetně Kalifornský zákon o ochraně soukromí spotřebitelů (CCPA/CPRA), Zákon o ochraně spotřebitelských údajů ve Virginii (VCDPA), Zákon o ochraně osobních údajů v Coloradu (CPA), Zákon o ochraně osobních údajů v Connecticutu (CTDPA)a Zákon o ochraně soukromí spotřebitelů v Utahu (UCPA).

Vaše práva podle U.S. Státní zákony o ochraně soukromí (které se mohou lišit podle státu):

  • Právo na informace/přístup – vyžádat si informace o kategoriích a konkrétních osobních údajích, které shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme, prodáváme nebo sdílíme;
  • Právo na výmaz – požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme, s výhradou určitých výjimek;
  • Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných osobních údajů;
  • Právo na odhlášení – odhlásit se z:
    – prodej nebo sdílení Osobních údajů;
    – použití osobních údajů pro cílenou reklamu;
    – profilování, které má právní nebo podobně významné účinky;
  • Právo na přenositelnost údajů – obdržet kopii svých osobních údajů v přenosném formátu;
  • Právo na omezení použití citlivých osobních údajů (pouze CPRA) – požádat o omezení způsobu, jakým používáme citlivé informace (např. přesnou geolokaci, zdravotní údaje, finanční údaje).

Mezinárodní přenosy dat z USA:
Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Spojené státy (například do EU, Spojeného království nebo jiných jurisdikcí), uplatňujeme smluvní, organizační a technická ochranná opatření, která jsou navržena tak, aby zajistila, že přenášené údaje budou dostatečně chráněny v souladu s platnými zákony USA.Sstátní zákony.

Neprodávejte ani nesdílejte mé osobní údaje: Pokud si přejete odmítnout prodej nebo sdílení svých osobních údajů, klikněte prosím na odkaz „Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje“, který je k dispozici v zápatí našich webových stránek.

Univerzální mechanismy pro odhlášení:
V případech, kdy je to vyžadováno (např. podle CPRA, CPA, CTDPA), respektujeme signály Globální kontroly ochrany osobních údajů (GPC) a další uznávané univerzální mechanismy odhlášení.

Dozorové orgány:
Pokud máte obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, můžete se obrátit na svého státního generálního prokurátora. Pro obyvatele Kalifornie jsou další informace k dispozici na adrese: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.

13. PODROBNÉ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

13.1. ZPRACOVAT A SPLNIT VAŠI OBJEDNÁVKU

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Když si zakoupíte Zboží prostřednictvím našich webových stránek, zpracováváme vaše údaje za účelem správy vaší objednávky, zajištění doručení, zpracování plateb a poskytování souvisejících služeb (např. potvrzení objednávky, aktualizace, vrácení zboží nebo refundace).
Poznámka: Zboží se prodává bez nutnosti vytvoření zákaznického účtu.
Kategorie dat

Identifikační a kontaktní údaje: celé jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo. Platební údaje: cena, měna, značka kreditní karty, typ, číslo bankovní identifikace (BIN) a země vydání.
Technické informace: IP adresa, jazyk, typ zařízení.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – Smlouva:

  • Dokončit a doručit svůj nákup.
Doba uchování dat

Záznamy o objednávkách a platbách se uchovávají po dobu 10 let v souladu se zákonnými, daňovými a účetními povinnostmi.
Příjemci dat
  • Poskytovatelé přepravy a logistiky (celosvětově);
  • poskytovatelé platebních služeb a banky (EEA i mimo EEA);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EHP).

13.2. ZPRACOVÁVAT PLATBY A PLNIT PRÁVNÍ POVINNOSTI

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme při zpracování plateb souvisejících s vašimi objednávkami, předplatným, slevami, vrácením zboží nebo refundací.
Toto zpracování zahrnuje i plnění daňových povinností, jako je vystavování faktur, vedení účetních záznamů a plnění dalších zákonných požadavků.
Kategorie dat

Platební informace: způsob platby (typ karty, poslední číslice karty), platební token, částka transakce, datum a čas transakce, důvody vrácení peněz.
Fakturační a právní údajeJméno, e-mail, telefon, fakturační adresa, IBAN/číslo účtu, platební záznamy, faktury, DPH a další požadované účetní nebo právní dokumenty.
Celní nebo dovozní/vývozní informace (pokud existují): osobní identifikační kódy nebo celní údaje vyžadované zákonem v některých zemích (např. u zásilek podléhajících celnímu odbavení).
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – Smlouva:

  • přijímat a spravovat platby.

Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – Právní povinnost:

  • aby splnil zákonné účetní požadavky.
Doba uchování dat

Účetní údaje uchováváme pro 10 let, jak to vyžadují finanční a daňové předpisy.
Příjemci dat
  • platební zpracovatelé (EU a mimo EHP);
  • účetní zpracovatelé (EEA);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA);
  • Auditoři (EEA).

13.3. POSKYTOVAT ZÁKAZNICKOU PODPORU

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Pokud nás kontaktujete telefonicky a/nebo písemně (prostřednictvím živého chatu, zákaznické podpory, e-mailu, sociálních médií nebo jinak), uchováme si záznam o vašem kontaktu a informacích, které jste nám poskytli, včetně vašich osobních údajů, abychom mohli řádně zpracovat vaši žádost a odpovědět na váš dotaz, žádost nebo stížnost.
Používáme nástroje založené na umělé inteligenci (AI) (plně nebo poloautomatizované) na podporu našeho týmu zákaznické podpory. Tyto nástroje se používají k navrhování konceptů odpovědí, vedení nebo přijímání hovorů před jejich předáním lidskému agentovi, přepisování a shrnutí konverzací a poskytování automatizovaných odpovědí na často kladené nebo proškolené otázky.
Poznámka! Veškeré výstupy generované umělou inteligencí jsou kontrolovány a ověřovány lidským personálem v případech, kdy by rozhodnutí mohla ovlivnit vaše práva. Nespoléháme se výhradně na automatizované rozhodování, které má právní nebo podobně významné důsledky. Vaše data nepoužíváme k trénování modelů umělé inteligence, pokud nejsou plně anonymizována.
Kategorie dat

Při telefonickém kontaktu: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště, údaje o nákupu a další informace potřebné k ověření vaší totožnosti (pokud jsou nutné). Datum a čas hovoru, délka hovoru a záznam hovoru.
Kontakt e-mailem / nebo přes Livechat, Zákaznická podpora: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště. Podrobnosti o nákupu a další
informace potřebné k ověření vaší totožnosti (pokud je to nutné). Další informace týkající se písemné žádosti, přiložené dokumenty nebo jiný vizuální obsah, veškerá historie korespondence.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – Smlouva:

  • poskytovat zákaznickou podporu.

Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – Oprávněný zájem:

  • Odpovídejte, radíte, poskytujte a vyprašujte se, když někdo zahájí první konverzaci.
Doba uchování dat

Nahrávky rozhovorů - 6 měsíců od okamžiku stvoření.
Písemná komunikace - 3 roky po uzavření vašeho dotazu.
Některé informace můžeme uchovávat déle, pokud to od nás vyžaduje dodržování platných zákonů nebo na základě oprávněných zájmů.
Příjemci dat
  • poskytovatelé platforem zákaznické podpory (mimo EEA);
  • nástroje a chatboty na podporu AI (mimo EEA);
  • agenti zákaznické podpory (někteří mimo EEA);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EHP).

13.4. POSKYTOVAT TRANSAKČNÍ KOMUNIKACI

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Při výkonu našich práv a povinností vyplývajících z Podmínek máme právo („Podmínky služby„“), abychom vás kdykoli kontaktovali (např. za účelem poskytování transakční komunikace). Můžeme vám zasílat důležitá oznámení a informace e-mailem, SMS zprávou nebo telefonicky.
Poznámka! Tato důležitá komunikace se nepovažuje za marketing a nelze se od ní odhlásit.
Kategorie dat

Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště.
Podrobnosti o hovoru: datum a čas, délka, záznam hovoru.
Technické údaje: kopie elektronických zpráv/SMS, stav a datum doručení, stav a datum otevření (čtení) zprávy, odkazy otevřené z obsahu zprávy.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – Smlouva:

  • správu Podmínek a poskytování důležitých oznámení.
Doba uchování dat

Záznamy rozhovorů se uchovávají pro 6 měsíců od okamžiku vytvoření. Záznamy historie elektronické komunikace se uchovávají 1 měsíc, pokud není z právních důvodů vyžadováno delší uchovávání.
Příjemci dat
  • Poskytovatelé komunikačních služeb – e-mailové/SMS/telefonní platformy (EEA a mimo EEA);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA).

13.5. PROVÁDĚT PŘÍMÉ MARKETINGOVÉ AKTIVITY

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme za účelem informování o našem zboží a službách, akcích, nových funkcích nebo za účelem získání zpětné vazby. To zahrnuje zasílání obecného nebo personalizovaného marketingového obsahu, např. newsletterů, propagačních sdělení, průzkumů prostřednictvím e-mailu, SMS zpráv nebo telefonních hovorů. Když souhlasíte s přijímáním marketingových materiálů sdělení od Společnosti, která mohou zahrnovat marketingové informace a nabídky týkající se této konkrétní značky a dalších značek provozovaných v rámci Společnosti. Marketingový obsah může být přizpůsoben na základě údajů, které o vás již uchováváme (např. předchozí nákupy, historie prohlížení, vybrané preference), abychom vám mohli poskytovat relevantní nabídky nebo obsah.
Pokud jste stávajícím zákazníkem, můžeme vás kontaktovat s marketingovým obsahem týkajícím se stejných nebo podobných produktů či služeb, a to i v případě, že jste k tomu výslovně neudělili souhlas, za předpokladu, že jste měli možnost vznést námitku proti shromažďování vašich kontaktních údajů, že každá zpráva obsahuje možnost odhlášení a že takový kontakt je povolen platnými právními předpisy. Možnost odhlášení je jasně uvedena během nákupu na stránce s poděkováním. Pamatujte! Máte právo kdykoli bezplatně vznést námitku proti souhlasu s přímým marketingem nebo jej odvolat, a to:

  • pomocí odkazu na odhlášení v jakémkoli e-mailu;
  • pomocí odkazu pro odhlášení na stránce "Děkujeme";
  • odpovídání "STOP" nebo na zadané klíčové slovo na SMS;
  • informování našeho zástupce během hovoru, aby byl zařazen do našeho seznamu Nevolat; nebo
  • Pošlete nám e-mail s vaší žádostí.
Kategorie dat

Kontaktní údaje: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, země;
Záznamy: protokoly o shromažďování souhlasů (datum, metoda, preference, informace o odhlášení, žádosti o odhlášení).
Data marketingových interakcí: informace o tom, jakým způsobem využíváte naše marketingové materiály – například doručení a stav otevírání zpráv, kliknutí na odkazy, účast v kampani, komunikační preference, akce odhlášení nebo odhlášení a časová razítka interakce.
Historie nákupů a interakcí (pokud je to relevantní): informace získané z vašich předchozích transakcí nebo marketingových interakcí, jako jsou zakoupené produkty, doporučující zdroje, použité odkazy nebo reakce na propagační kampaně.
Technické informace (pro doručení e-mailem nebo SMS): typ zařízení, IP adresa, země.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Souhlas:

  • zpracovávat souhlas preferovanou metodou komunikace.

Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – Oprávněný zájem:

  • Pokud jste stávající zákazník a nevznesli námitky, můžeme posílat omezený marketing o podobných produktech nebo službách, abychom udrželi náš vztah se zákazníkem (měkké přihlášení).
Doba uchování dat

3 roky od data udělení souhlasu, pokud se neodhlásíte dříve.
Nahrávky rozhovorů - 6 měsíců od okamžiku stvoření.
Příjemci dat
  • poskytovatelé sociálních médií (mimo EEA);
  • poskytovatelé marketingových služeb (mimo EEA);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EHP).

13.6. ABY S VÁMI KOMUNIKOVAL PŘES SOCIÁLNÍ MÉDIA

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Spravujeme naše firemní profily a účty na různých sociálních sítích. Pokud máte zájem o naše služby a sledujete naše profily na sociálních sítích, účastníte se našich her, propagačních akcí, sdílíte s námi své fotografie nebo nás označujete na svých fotografiích, veřejných příspěvcích atd., shromažďujeme a používáme vaše údaje, které získáváme přímo od vás, když jste aktivní na našich účtech.
Vezměte prosím na vědomí, že naše účty jsou integrovány do platforem sociálních sítí (např. Facebook, Instagram, LinkedIn atd.), a proto mají všichni poskytovatelé sociálních platforem jako nezávislí správci údajů plný přístup ke shromažďování vašich osobních údajů. Podrobné informace o zpracování údajů, účelech a rozsahu použití údajů každou platformou sociální sítě naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušné sociální sítě. Pokud chcete uplatnit svá práva týkající se údajů zpracovávaných sociálními sítěmi, je efektivnější kontaktovat správce sociální sítě přímo.
Kategorie dat

Identifikátory: jméno, příjmení a profilová fotografie;
Veřejné interakce: lajkuje, sleduje, komentuje, sdílí;
Účast: zprávy, které odesíláte (obsah, čas, přílohy, historie), aktivní účast ve hrách/akcích, jakékoli fotografie, které nám pošlete nebo na kterých nás označíte.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Souhlas:

  • Zpracovávat osobní údaje, když dobrovolně podniknete aktivní kroky na našich účtech na sociálních sítích.
Doba uchování dat

Poskytovatel dané sociální sítě stanoví lhůty pro uchovávání údajů. Doporučujeme vám ověřit si zásady ochrany osobních údajů dané sociální sítě.
Obvykle si je uchováváme a nemažeme, pokud neodvoláte souhlas, nepožádáte o smazání nebo platforma nevynutí dřívější smazání.
Příjemci dat
  • Poskytovatelé sociálních sítí, např. Facebook, Linkedin, Instagram, TikTok (Obvykle jsou tito poskytovatelé nezávislí správci, avšak v určitých případech můžeme my a poskytovatel působit jako společní správci. Více si můžete přečíst v oznámení o ochraně soukromí každého poskytovatele) (mimo EHP);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA);
  • Affiliate (někteří mimo EEA).

13.7. BRÁNIT A CHRÁNIT NAŠE PRÁVNÍ PRÁVA NEBO ZÁJMY

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat v případě, že se staneme stranou nebo dotčenou stranou v soudním řízení, jehož jste předmětem, nebo pokud jsme ze zákona povinni shromažďovat a/nebo poskytovat informace o vás za účelem dodržování platných právních předpisů.
Také ve všech případech, kdy máme podezření na podvod, krádež, nezákonný další prodej, zneužití marketingových aktivit s našimi značkami nebo jiné nezákonné aktivity týkající se našich webových stránek, společnosti, značek a/nebo služeb, hlásíme takové případy příslušným orgánům předběžného vyšetřování (například policii nebo státní zastupitelství).
Kategorie dat

Veškeré informace, které o vás uchováváme a které jsou součástí právního procesu, např. účetní a právní spisy, právní dokumenty, další informace, které nám poskytnete, další informace, které jsme ze zákona povinni shromažďovat a/nebo poskytovat. Dále podání, žaloby, soudní rozhodnutí. V případě vzniku případu – informace o trestních činech a odsouzeních, údaje zvláštní kategorie, např. zdravotní informace.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – Oprávněný zájem:

  • zřízení, uplatnění nebo obrana právních nároků.
  • chránit svá práva a zájmy.
Doba uchování dat

Dokud probíhá soudní řízení a 10 let ode dne nabytí právní moci rozhodnutí soudu nebo orgánu, nebo ode dne, kdy je právně závazné rozhodnutí plně vykonáno.
Příjemci dat
  • Právní subjekty, např. právníci, notáři, exekutoři, auditoři, konzultanti (EHP a mimo EHP);
  • Soudy (EHP);
  • Orgány na ochranu spotřebitele a další instituce (EHP a mimo EHP).

13.8. SLEDOVAT VÝKONNOST WEBOVÝCH STRÁNEK A EFEKTIVITU MARKETINGU

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Když navštívíte a prohlížíte si naše webové stránky, zpracováváme určité osobní údaje pro statistické, analytické a marketingové účely a účely sledování výkonu. To nám pomáhá zlepšit funkčnost, stabilitu, zabezpečení a celkovou uživatelskou zkušenost našich webových stránek.
V závislosti na vašich preferencích ohledně souborů cookie a vašem souhlasu můžeme shromažďovat různé informace prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií sledování s využitím důvěryhodných nástrojů, jako je Google Analytics 4 nebo jiné autorizované analytické a marketingové platformy. Podrobné informace naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.
Kategorie dat

IdentifikátoryIP adresa nebo jiné identifikátory zařízení;
Technické informacetyp zařízení, typ prohlížeče, nastavení jazyka, nastavení a konfigurace hardwaru/softwaru, odkazující adresy URL (webové stránky navštívené před/po);
Informace o použití: stránky navštívené na našich webových stránkách, interakce, kliknutí nebo chování během relace, časová razítka návštěvy, délka trvání relace, vybrané rozhraní nebo preference účtu (pokud existují).
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Souhlas:

  • Tato data zpracováváme pouze v případě, že jste aktivně souhlasili s používáním výkonnostních a analytických souborů cookie (prostřednictvím našeho banneru s informacemi o souborech cookie).
Doba uchování dat

Více informací o dobách uchovávání souborů cookie naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.
Příjemci dat

13.9. ORGANIZOVAT SOUTĚŽE A SOUTĚŽE

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme, když se účastníte našich soutěží, her nebo akcí. Děláme to za účelem správy vaší účasti, komunikace s vámi a (pokud je to relevantní) publikování nebo propagace výsledků aktivity.
Kategorie dat

Identifikátory: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo;
Účast: zapojení na sociálních sítích (komentáře, sdílení, „lajky“, „sledování“, reakce), soutěžní příspěvky, odpovědi, hodnocení/hodnocení, účast na akcích;
Mediální obsah: odeslané nebo pořízené fotografie/videa, obraz/hlas v nahrávce.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Souhlas:

  • Pro účast v soutěži kontaktujte vítěze.
Doba uchování dat

Údaje o účastnících soutěže – uchovávány pro 1 rok po vyhlášení výherců nebo dle podmínek soutěže, pokud není stanovena kratší nebo delší lhůta.
Příjemci dat
  • poskytovatelé sociálních sítí (mimo EEA);
  • Partneři a spoluorganizátoři soutěže (EHP a mimo EHP).

13.10. VYTVÁŘET A POUŽÍVAT PROPAGAČNÍ OBSAH

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme, když odesíláte, vytváříte nebo nám dovolíte používat obsah, který vás představuje pro propagační účely. To zahrnuje:

  • Uživatelsky generovaný obsah (UGC), jako jsou reference, recenze, fotografie nebo videa, které nám přímo sdílíte nebo označujete na sociálních sítích.
  • Účast na focení nebo natáčení videa, které pořádáme, kde může být váš obrázek, hlas nebo osobní identifikátory použity pro marketingové nebo reklamní kampaně. V případě potřeby bude před zveřejněním nebo distribucí podepsána samostatná smlouva o použití obrázku nebo obsahu, nebo bude souhlas získán prostřednictvím příslušného formuláře.
Kategorie dat

Identifikátory: celé jméno, uživatelské jméno nebo název profilu;
Mediální obsah: fotografie, videozáznamy nebo zvukové nahrávky;
Účast: reference, recenze nebo jiný obsah, který nám poskytnete nebo k jehož použití nám povolíte, identifikátory sociálních médií (tagy, zmínky, přezdívky), smlouva o použití obrázků nebo propagačního obsahu (pokud je to relevantní), protokoly souhlasu.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Souhlas:

  • Když dobrovolně poskytujete obsah nebo se účastníte propagačních aktivit.

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – Smlouva:

  • kde je obsah používán na základě affiliate, influencerské nebo reklamní smlouvy.
Doba uchování dat

UGC a obsah kampaně: uchovává se po dobu maximálně 2 roky ode dne sběru nebo souhlasu, pokud není stanovena kratší nebo delší doba nebo pokud není souhlas odvolán.
Obsah reklamní kampaně: archivován po dobu max. 10 let pro právní, smluvní nebo dodržovací účely.
Příjemci dat
  • sociální sítě (EHP a mimo EHP);
  • marketingové a reklamní agentury;
  • Partnerské partnery a organizátory kampaní;
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA).

13.11. SPRAVOVAT AFFILIATE SLUŽBY

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Když se účastníte našeho partnerského programu (např. propagujete naše zboží nebo služby prostřednictvím odkazů, kampaní nebo jiných dohodnutých metod), zpracováváme vaše osobní údaje za účelem správy vaší účasti, sledování doporučení, výpočtu provizí a provádění plateb. Vaše údaje můžeme také použít ke komunikaci s vámi o aktualizacích partnerského programu, kontrolách souladu s předpisy, stížnostech nebo reportech o výkonnosti.
Kategorie dat

Identifikátory: jméno, příjmení a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo), údaje pro přihlašování k partnerskému účtu/přihlašovací údaje;
Platební a fakturační údaje: bankovní účet nebo jiné identifikátory plateb, faktury; Údaje o výkonu a sledování: referenční kódy, statistiky kampaní, generované leady/prodeje, IP adresa, soubory cookie, pokud jsou relevantní;
Soubory cookie: sledovací údaje, kde je to relevantní (v souladu se zásadami používání souborů cookie a místními předpisy).
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR – Smlouva:

  • nezbytné pro řízení účasti v affiliate programu, sledování doporučení a provádění plateb.

Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – Oprávněný zájem:

  • Prevence podvodů, integrita programu a komunikace s affiliate partnery.
Doba uchování dat

Údaje z partnerského programu – uchovávají se po dobu vaší účasti v programu a maximálně 5 roky po ukončení pracovního poměru (pro účetní, právní a preventivní účely);
Záznamy o platbách – uchovávány po dobu 10 let dodržovat finanční/účetní zákony; Fotografie a videa partnerských programů – dle dohody v konkrétním partnerském programu nebo vzájemné dohody.
Příjemci dat
  • poskytovatelé affiliate platforem a sledovací technologie (někteří mohou být mimo EEA);
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA);
  • Daňové úřady, auditoři nebo regulátoři (pokud to vyžaduje zákon).

13.12. PŘEZKOUMÁVAT A SPRAVOVAT ZPĚTNOU VAZBU

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme, když zasíláte recenzi nebo zpětnou vazbu prostřednictvím našich webových stránek, průzkumů po nákupu, uživatelského účtu nebo jiných komunikačních kanálů. Toto zpracování zahrnuje ověření původu a pravosti zpětné vazby, moderování jejího obsahu tak, aby se zabránilo zneužití (např. urážlivým, nepravdivým nebo zavádějícím tvrzením), a publikování ověřených recenzí za účelem zajištění transparentnosti, zlepšení našich služeb a udržení důvěry zákazníků.
Kategorie dat

Identifikátory: jméno, příjmení a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo); Obsah zpětné vazby: text recenze, hodnocení, komentáře, fotografie nebo jiná média, která jste dobrovolně odeslali.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – Souhlas:

  • Pro kontrolu a publikaci zpětné vazby.
Doba uchování dat

Zpětná vazba a recenze uchovávané a publikovány až 3 roky nebo do stažení.
Příjemci dat
  • Platformy pro správu recenzí třetích stran (EEA a některé mohou být mimo EEA)
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA);

13.13. UDRŽOVAT SLUŽBY A BEZPEČNOST WEBU

Kdy zpracováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme automaticky a prostřednictvím technických logů vždy, když přistupujete, prohlížíte nebo interagujete s našimi webovými stránkami či online službami. To zahrnuje zpracování nezbytné k udržení funkčnosti služeb, detekci a prevenci neoprávněných aktivit, zajištění bezpečnosti informačních systémů a dodržování příslušných kybernetických nebo právních povinností.
Kategorie dat

Technické a uživatelské údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ a verze prohlížeče, identifikátory relace, doba přístupu a navštívené stránky, data souborů cookie.
Protokol a diagnostická data: protokoly serveru a aplikací, chybové hlášení, události ověřování a bezpečnostní upozornění.
Právní základy

Článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR – Oprávněný zájem:

  • zajistit bezpečnost, integritu a nepřetržitý provoz našich webových stránek a IT systémů.
Doba uchování dat

Technická data a protokoly se obvykle uchovávají pro až 12 měsíců ze shromažďování, pokud není pro bezpečnostní šetření, právní povinnosti nebo řešení incidentů vyžadována delší doba.
Příjemci dat
  • Společnosti uvnitř skupiny (EEA);
  • IT infrastruktura a poskytovatelé hostingových služeb (EHP a někteří mohou být mimo EHP);
  • Poskytovatelé bezpečnostních a monitorovacích služeb (EHP a někteří mohou být mimo EHP).

KONEC POLITIKY.