Podmínky služby

Děkujeme za návštěvu našich webových stránek - {domain} („Webová stránka“). Přečtěte si prosím tyto Podmínky služby ("Podmínky") před použitím Webových stránek, použitím jakékoli jejich funkce nebo zadáním jakýchkoli požadavků na nákup. Tyto podmínky upravují Vaše používání Webových stránek a tvoří právně závaznou dohodu mezi Vámi ("Uživatel" nebo "Vy") a provozovateli Webových stránek, kdykoli budete na Webových stránkách cokoli nakupovat.

Pokud jste si nepřečetli a/nebo neporozuměli ustanovením těchto Podmínek, doporučujeme Vám, abyste přestali používat Webové stránky a zdrželi se jakýchkoli nákupů prostřednictvím Webových stránek.

1. OBECNÉ INFORMACE

1.1. Matsato (dále jen „my“, „nás“, „naše“) je obchodní značka a registrovaná ochranná známka, kterou používá a provozuje:

UAB Convenity
Gedimino St. 45-7, LT-44239 Kaunas, Litva
IČO: 306178201

Kdykoli budete na Webových stránkách nakupovat, vstupujete s námi do smluvního vztahu a tento smluvní vztah bude vázán a řízen těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.

1.2. Vezměte prosím na vědomí, že všechny nákupy, které na webových stránkách uskutečníte, vám budou odeslány z jednoho z našich distribučních center, jehož adresa se nebude shodovat s adresou naší kanceláře. Pokud chcete produkt vrátit, neposílejte jej prosím na adresu naší kanceláře, protože jej nebudeme moci přijmout. Veškeré vrácené zboží by mělo být zasláno do našeho distribučního centra – podrobnější informace o vrácení zboží naleznete v našich Zásadách pro vrácení zboží.

1.3. Abyste mohli používat Webové stránky a provádět jakýkoli nákup na Webových stránkách, musíte splňovat následující minimální požadavky:

(a) Přečetli jste si tyto Podmínky a souhlasíte s tím, že se jimi budete řídit;

(b) Dosáhli jste plnoletosti pro používání webových stránek a/nebo pro uzavření smlouvy na dálku prostřednictvím online prostředků, jak to vyžadují vaše místní zákony;

(c) Webové stránky používáte pro svůj vlastní osobní zájem a nesnažíte se je používat v zájmu žádného jiného podnikatelského subjektu, bez ohledu na to, zda se jedná o fyzickou nebo právnickou osobu.

1.4. Upozorňujeme, že webové stránky jsou určeny a navrženy pouze pro dospělé uživatele. Webové stránky nejsou a nikdy nebudou určeny pro použití dětmi nebo nezletilými osobami.

1.5. Pokud jste si tyto Podmínky přečetli, ale plně nerozumíte ustanovením v nich uvedeným, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory vyplněním online kontaktního formuláře na adrese Kontakt a zdržte se nákupu čehokoli na Webových stránkách, dokud plně neporozumíte všem obchodním podmínkám.

1.6. Máme právo Vám zakázat přístup k Webovým stránkám nebo kterékoli z jejich funkcí a jejich používání, pokud máme důvod se domnívat, že nesplňujete požadavky uvedené v bodě 1.3 výše, nebo pokud máme důvod se domnívat, že porušujete jakékoli jiné ustanovení těchto Podmínek.

1.7. Vezměte prosím na vědomí, že většina našeho zboží je vyrobena a může vám být dodána z Číny. V závislosti na zákonech platných v zemi vašeho bydliště tedy může vámi zakoupené zboží podléhat dovoznímu clu, dani z prodeje nebo DPH a/nebo jiným daním.

2. CO PRODÁVÁME

2.1. Webové stránky jsou určeny k prodeji kuchyňských nožů a příslušenství pod značkou Matsato (všechny produkty prodávané na Webových stránkách jsou souhrnně označovány jako „Zboží“).

2.2. Naše zboží by za žádných okolností neměly používat ani dávat dětem. Uchovávejte jej vždy mimo dosah dětí a používejte jej opatrně. Při nezodpovědném používání nebo podávání dětem může dojít k vážnému zranění nebo dokonce smrti.

2.3. Vezměte prosím na vědomí, že naše Zboží není určeno a není vhodné pro průmyslové, komerční ani profesionální použití. Naše Zboží prodáváme pouze pro osobní použití.

2.4. Podrobné informace o specifikacích produktů naleznete na našich Často kladené otázky sekce.

2.5. Upozorňujeme, že kuchyňské nože Matsato mají čepel o délce 15,5 cm a celkovou délku (čepel a rukojeť) 28 cm. Ujistěte se, že místní zákony umožňují nákup a zasílání kuchyňských nožů těchto rozměrů poštou.

3. CENY, PLATBY A POPLATKY

3.1. Konečná cena včetně všech daní a poplatků za Zboží a Služby bude zobrazena na stránce platby, na které budete moci provést nákup. Upozorňujeme, že cena na stránce platby nezahrnuje žádné dovozní poplatky ani cla, které by uplatňovaly vaše místní celní orgány.

3.2. Ceny zboží zobrazené na webových stránkách se mohou změnit. Čas od času můžeme uplatňovat slevy nebo ceny snižovat.

3.3. Vyhrazujeme si právo upravit nebo ukončit další prodej jakéhokoli Zboží. Neneseme vůči Vám ani žádné třetí straně odpovědnost za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo ukončení prodeje Zboží.

3.4. Vezměte prosím na vědomí, že Zboží, které je k dispozici ke koupi na Webových stránkách, vám může být zasláno z našich skladů nacházejících se v Číně. V závislosti na zákonech platných v zemi vašeho bydliště tedy může být vámi zakoupené Zboží předmětem dovozu.

3.5. Ceny Zboží a/nebo Služeb zobrazené na Webových stránkách mohou zahrnovat další daně, jako je daň z prodeje. Pokud se tyto daně vztahují, budou v okamžiku Vašeho nákupu výslovně uvedeny na stránce platby. Při platbě budou daně vypočítány a uplatněny na základě Vaší dodací adresy a Vy je uhradíte jako součást celkové kupní ceny.

3.6. Vezměte prosím na vědomí, že nikdy nebudeme uplatňovat žádné směnné kurzy ani poplatky související s vámi zvolenou platební metodou. Některé banky však používají směnné kurzy pro odchozí platby a mezinárodní převody – nejsme tedy zodpovědní za žádné bankovní poplatky ani směnné kurzy, které by vaše banka uplatnila na jakoukoli platbu provedenou nám. Pokud si všimnete jakýchkoli rozdílů mezi cenami produktů na našich webových stránkách nebo na účtence a na vašem výpisu z bankovního účtu, obraťte se prosím na svou banku, kde vám sdělí podrobné vysvětlení dodatečných poplatků.

3.7. Platby přijímáme pouze kreditní kartou, přes PayPal a další elektronické platby. Nepřijímáme šeky, hotovost ani jiné platební prostředky, s výjimkou případů, kdy je ve vaší zemi k dispozici služba „dobírka“ (pokud je ve vaší zemi k dispozici služba „dobírka“, budete o této možnosti informováni na stránce objednávky v okamžiku nákupu).

3.8. Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou u nás zadáte. Můžeme dle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení mohou zahrnovat objednávky zadané stejným zákaznickým účtem nebo v jeho rámci, stejnou kreditní kartou a/nebo objednávky, které používají stejnou fakturační a/nebo dodací adresu. V případě, že objednávku změníme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit informovat kontaktováním na e-mailové adrese a/nebo fakturační adrese/telefonním čísle, které jste uvedli při zadání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které se dle našeho vlastního uvážení zdají být zadány prodejci, dalšími prodejci nebo distributory.

3.9. Souhlasíte s tím, že u všech nákupů uskutečněných v našem obchodě poskytnete aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu. Souhlasíte s tím, že neprodleně aktualizujete svůj účet a další informace, včetně své e-mailové adresy a čísla kreditní karty a data platnosti, abychom mohli dokončit vaše transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

4. Slevové kódy

Pokud zadáte objednávku s použitím slevového kódu, platí také následující podmínky:

4.1. Každý slevový kód je omezen na jedno použití na zákazníka, do vyprodání zásob, a nelze jej kombinovat s žádným jiným slevovým kódem nebo slevami, pokud není výslovně uvedeno jinak. Na jednu objednávku lze použít pouze jeden slevový kód. Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tato omezení použití bez předchozího upozornění.

4.2. Nezaručujeme dostupnost, funkčnost ani přesnost žádných slevových kódů. Všechny slevové kódy jsou poskytovány „tak, jak jsou“, bez jakýchkoli záruk. Všechny slevové kódy obsahují datum platnosti, po kterém kód již nebude platný. Datum platnosti je uvedeno v době vydání. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění upravit, pozastavit nebo ukončit jakýkoli slevový kód nebo kupónový program. Vyhrazujeme si také právo zrušit nebo odmítnout jakoukoli objednávku, pokud máme podezření na zneužití slevového kódu nebo jinou propagační aktivitu v rozporu s těmito podmínkami.

4.3. Webové stránky nenesou odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné ani následné škody vzniklé v důsledku použití nebo nemožnosti použití slevových kódů, včetně, ale nikoli výhradně, technických problémů nebo neoprávněného přístupu.

4.4. Kód, který vám byl zaslán při online objednávce, musíte zadat během platby. Sleva bude uplatněna na vybrané produkty nebo služby v objednávce a zobrazí se až po provedení nákupu.

4.5. Slevové kódy mohou vyžadovat minimální částku nákupu a mohou platit pouze pro konkrétní produkty, jak je podrobně uvedeno v propagační nabídce. Některé kódy nemusí být platné pro dopravu nebo daně.

4.6. Je zakázáno provádět činnosti, jako je zadávání více objednávek za účelem využití slev, pozměňování slevových kódů nebo veřejné sdílení slevových kódů. Jakékoli zjištěné podvodné použití nebo zneužití slevových kódů může vést k propadnutí slev a případným právním krokům.

4.7. Slevové kódy jsou vydávány jednotlivým uživatelům a jsou nepřenosné. Sdílení nebo distribuce slevových kódů jiným osobám je zakázáno. Další prodej, redistribuce nebo jiné zpřístupňování slevových kódů je přísně zakázáno. Slevové kódy získané prostřednictvím neoprávněných platforem třetích stran nebo prodejců mohou být považovány za neplatné a nelze je použít.

4.8. V případě vrácení části objednávky bude vrácená peněžní hodnota odpovídat hodnotě položky (položek) v době transakce, tj. s uplatněnou slevou.

4.9. Slevové kódy jsou k dispozici uživatelům, kteří obdrželi slevový kód na svou e-mailovou adresu nebo prostřednictvím jiných marketingových kanálů a jsou starší 18 let. Některé propagační akce mohou být omezeny na nové zákazníky nebo konkrétní geografické lokality, jak je uvedeno v propagačních materiálech.

4.10. Vyhrazujeme si právo odmítnout objednávky, u kterých je podle našeho názoru propagační kód neplatný.

5. DODÁNÍ

5.1. Jakmile na webových stránkách zadáte objednávku a provedete platbu, zpracujeme vaši objednávku do 1–3 pracovních dnů. Po zpracování vaší objednávky byste měli zásilku obdržet do 4–14 pracovních dnů, pokud není doprava ovlivněna přírodními událostmi. Pokud neobdržíte svou zásilku do 4–14 pracovních dnů, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.

5.2. Veškeré zboží zakoupené na našich webových stránkách vám bude doručeno prostřednictvím EMS, DHL nebo jiných podobných kurýrních služeb. Po dokončení zpracování vaší objednávky vám zašleme potvrzovací dopis s číslem pro sledování vaší zásilky. Svou objednávku můžete kdykoli sledovat online na adrese https://www.stone3pl.com/index.php?route=services/track nebo https://www.17track.net/.

5.3. Upozorňujeme, že:

(a) Dodací podmínky mohou být ovlivněny celními předpisy, přírodními událostmi, převody k místnímu dopravci ve Vaší zemi nebo stávkami či zpožděním v letecké a pozemní dopravě. Neneseme odpovědnost za zpoždění, pokud bude zásilka zpožděna z výše uvedených nepředvídaných důvodů.

5.4. Původní objednávku můžete upravit do 24 hodin od jejího zadání. Chcete-li objednávku upravit, musíte do stanovené 24hodinové lhůty odeslat dotaz našemu týmu zákaznické podpory. To lze provést prostřednictvím našich určených kanálů zákaznické podpory, které jsou podrobně popsány v článku 15 těchto Podmínek. Chcete-li požádat o úpravu objednávky, musíte uvést číslo objednávky a podrobné informace o změnách, které si přejete provést. Úpravy závisí na dostupnosti zboží a nemusí být možné u veškerého zboží nebo objednávek.

5.5. Po uplynutí 24hodinové lhůty pro úpravy nebudou žádné úpravy objednávky povoleny. Zákazníci, kteří si přejí provést změny ve své objednávce po tomto okamžiku, tak mohou učinit pouze podle postupů pro vrácení zboží uvedených v článku 6 těchto Podmínek.

5.6. Jakmile bude vaše objednávka zpracována a připravena k odeslání, nebudeme moci přijmout žádné změny vaší objednávky ani ji zrušit. Pokud si to rozmyslíte, můžete produkty vrátit, jak je uvedeno v části 6 („Vrácení zboží a refundace“) níže.

6. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

6.1. Pokud nejste s zakoupeným zbožím spokojeni, můžete zboží vrátit a získat vrácení peněz, výměnu nebo dobropis do obchodu do 60 dnů od data doručení. 60denní lhůta pro vrácení uplyne 60 dnů ode dne, kdy vy nebo třetí strana jiná než vámi určený dopravce získáte zakoupené zboží do fyzického vlastnictví.

6.2. Chcete-li vrátit zakoupené zboží, musíte kontaktovat náš tým zákaznické podpory vyplněním online kontaktního formuláře na adrese Kontakt stranaPoté, co kontaktujete náš tým podpory, vám bude poskytnut vratný kód a zpáteční adresa – upozorňujeme, že přijímáme pouze vrácené zboží, které bude odesláno s poskytnutým vratným kódem a doručeno na uvedenou zpáteční adresu.

6.3. Abyste dodrželi lhůtu pro odstoupení od smlouvy (60 dnů), musíte nás kontaktovat a zaslat nám vrácené zboží do 60 dnů od jeho obdržení.

6.4. Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám veškeré platby, které jsme od vás obdrželi, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy od vás obdržíme vrácené zboží. Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci.

6.5. Vezměte prosím na vědomí, že vrácené zboží přijmeme pouze v případě, že nebylo použito, bylo poškozeno a bylo nám zasláno zpět v původním obalu. Pokud zjistíme, že vrácené zboží bylo použito, ale stále v provozuschopném a prodejném stavu, můžeme vám i tak vrátit peníze. ale budete odpovědní za jakékoli snížení hodnoty Zboží v důsledku manipulace se ZbožímPokud tedy zjistíme, že vrácený produkt byl použitý, vyhrazujeme si právo vrácení nepřijmout a nevrátit peníze.

6.6. Vezměte prosím na vědomí, že pokud chcete vrátit zboží zakoupené na webových stránkách, budete muset uhradit náklady na dopravu, které vám nebudou hrazeny.

6.7. Upozorňujeme, že vrácené zboží přijmeme a vrátíme vám peníze pouze v případě, že bude vráceno na adresu poskytnutou naší zákaznickou podporou a na vrácené zásilce bude uveden autorizační kód pro vrácení zboží („RMA“). Nezasílejte prosím žádné vrácené zboží na adresu naší kanceláře, protože jej nebudeme moci přijmout. Více informací naleznete na Návrat strana.

6.8. Upozorňujeme, že náklady na dopravu se nevrací. Vracíme peníze za zakoupené zboží, nikoli však za náklady na dopravu objednávky.

6.9. Pokud je vrácen nákup uskutečněný s použitím slevového kódu, bude vrácení peněz provedeno na základě zlevněné ceny zaplacené zákazníkem. Původní sleva uplatněná v době nákupu nebude vrácena.

6.10. Pokud je v objednávce v důsledku použití propagačního kódu zahrnut produkt zdarma, je zákazník povinen vrátit produkt zdarma spolu se všemi zakoupenými položkami, aby měl nárok na plnou náhradu. Pokud produkt zdarma nevrátí, celá objednávka nebude mít nárok na vrácení peněz. Náklady na dopravu při vrácení zboží hradíte vy.

7. ZÁRUKA

7.1. Pokud si přejete vrátit vadné zboží, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu vyplněním online kontaktního formuláře na adrese Kontakt stranaPokud se obrátíte na naši zákaznickou podporu s reklamací v rámci záruky, buďte prosím připraveni na požádání poskytnout: (1) fotografie vadné položky; (2) ID vaší objednávky a potvrzení o nákupu nebo doklad o zaplacení; (3) stručný popis závady.

7.2. Upozorňujeme, že záruka se nevztahuje, pokud: (1) Zboží bylo fyzicky poškozeno; (2) Zboží bylo používáno nesprávným způsobem; (3) vadu nelze kvalifikovat jako výrobní vadu; (4) od data dodání Vaší objednávky uplynuly více než 2 roky.

8. OSOBNÍ ÚDAJE

8.1. Zavazujeme se dodržovat veškerá platná ustanovení zákonů na ochranu osobních údajů a soukromí upravujících zpracování Vašich osobních údajů („Data").

8.2. V našich Zásadách ochrany osobních údajů poskytujeme transparentní informace o tom, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše údaje, včetně účelů zpracování, právních základů, rozsahu, dob uchovávání a vašich práv podle platných zákonů na ochranu osobních údajů. Nejnovější verze našich Zásad ochrany osobních údajů je k dispozici na adrese https://enence.com/privacy a doporučujeme vám si jej pečlivě prostudovat.

8.3. Používáním našich služeb berete na vědomí a souhlasíte s tím, že musíme během nákupu nebo poskytování služeb shromažďovat a zpracovávat určité údaje, abychom mohli poskytovat služby dle těchto podmínek. Pokud neposkytnete požadované údaje stanoveným způsobem, nebudeme schopni služby poskytovat a neneseme odpovědnost za jakékoli neposkytnutí služeb v důsledku vašeho odmítnutí nebo opomenutí poskytnout tyto údaje.

8.4. Vyhrazujeme si právo kontaktovat Vás telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím Služby, pokud je to nezbytné k poskytnutí důležitých oznámení týkajících se změn těchto Podmínek, k plnění našich smluvních závazků nebo v jiných záležitostech přímo souvisejících s poskytováním Zboží nebo Služeb. Taková sdělení jsou nedílnou součástí Služeb a nejsou považována za marketingová sdělení.

9. PRAVIDLA CHOVÁNÍ

9.1. Vezměte prosím na vědomí, že naše zboží nebo služby jsou prodávány pouze pro osobní potřebu. Souhlasem s těmito Podmínkami potvrzujete, že budete naše zboží a služby nakupovat pouze pro osobní potřebu. Nic v tomto omezení neovlivňuje žádná vaše práva podle platných zákonů na ochranu spotřebitele ani podle zásady vyčerpání práv duševního vlastnictví, jak je uznáváno platnými právními předpisy. To znamená, že zboží, které jsme legálně uvedli na trh nebo které bylo uvedeno na trh s naším souhlasem, může být dále prodáno v souladu se zákonem. Jakýkoli další prodej pro komerční účely bez našeho předchozího písemného souhlasu, zejména pokud se jedná o trhy nebo kanály, které by mohly poškodit pověst naší značky, je však přísně zakázán.

9.2. Naše zboží nesmíte používat k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům ani nesmíte při používání webových stránek porušovat žádné zákony. Veškerý obsah webových stránek a obsah všech materiálů, které jste od nás obdrželi (včetně grafických návrhů a dalšího obsahu) a příslušné části webových stránek patří vlastnictví společnosti UAB Convenity a jsou chráněny autorskými právy. Jakékoli použití jakýchkoli autorských práv k jiným účelům než k osobnímu použití bez naší licence představuje porušení autorských práv.

9.3. Máme právo, nikoli však povinnost, vyšetřit jakékoli nezákonné a/nebo neoprávněné použití Webových stránek a podniknout příslušné právní kroky, včetně mimo jiné občanskoprávních a soudních příkazů, pokud máme důvod se domnívat, že porušujete tyto Podmínky nebo platné zákony. Při používání Webových stránek musíte:

(a) Nepoužívat Webové stránky ani žádný z jejich obsahu k žádným nezákonným účelům nebo v rozporu s jakýmikoli místními, státními, národními nebo mezinárodními zákony;

(b) Neporušovat ani nepodněcovat ostatní k porušování práv třetích stran, včetně práv duševního vlastnictví;

(c) Dodržovat všechny zásady zveřejněné na Webových stránkách;

(d) Nepřevádět, ať už právně nebo fakticky, Váš registrovaný účet na jinou osobu bez Našeho písemného souhlasu;

(e) Poskytovat nám pravdivé a přesné informace;

(f) Nepoužívat Webové stránky ani žádný z jejich obsahu pro žádné komerční účely, včetně šíření jakékoli reklamy nebo nabídek;

(g) Nepřeformátovat, formátovat ani zrcadlit jakoukoli část jakékoli webové stránky Webových stránek;

(h) Nevytvářet žádné odkazy ani přesměrování na Webové stránky prostřednictvím jiných webových stránek nebo e-mailů bez předchozího písemného souhlasu z naší strany;

(i) Nepokoušet se narušovat řádné fungování Webových stránek ani jejich používání a užívání si ostatními uživateli;

(j) Nebudete komerčně dále prodávat, dále distribuovat ani převádět žádné Zboží, které od nás zakoupíte;

(k) Žádným způsobem nezasahovat do bezpečnostních funkcí Webových stránek;

(l) Nepřistupovat, nemonitorovat ani nekopírovat žádný obsah nebo informace z Webových stránek pomocí robotů, pavouků, scraperů nebo jiných automatizovaných prostředků či manuálních procesů pro jakýkoli účel bez Našeho výslovného písemného souhlasu;

(m) Nebudete se chtít prezentovat jako falešní uživatelé, nebudete mít přístup k účtům jiných uživatelů bez jejich svolení ani nebudete falšovat svou totožnost ani žádné informace o sobě, včetně věku nebo data narození;

(n) Nevykonávat žádnou jinou činnost ani jednání, které by bylo v rozporu s těmito Podmínkami nebo platnými zákony.

9.4. Berete na vědomí, že Webové stránky nemusí být přístupné nepřetržitě, zejména během nezbytných období údržby hardwaru a softwaru.

10. PROHLÁŠENÍ O VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI

10.1. Webové stránky mohou poskytovat odkazy na jiné webové stránky spravované třetími stranami. Veškeré informace, produkty, software nebo služby poskytované na stránkách třetích stran nebo jejich prostřednictvím jsou spravovány provozovateli těchto stránek, nikoli námi. Když přistupujete na stránky třetích stran, činíte tak na vlastní nebezpečí.

10.2. Respektujeme soukromí našich zákazníků, a proto všechny reference a/nebo komentáře zobrazené na webových stránkách mohou obsahovat smyšlená jména a asociativní obrázky. Identita spotřebitelů je nám známa, ale nikdy nebudeme zobrazovat skutečná jména ani obrázky našich uživatelů, s výjimkou případů, kdy uživatel výslovně souhlasí se zobrazením svého jména a/nebo obrázku.

10.3. Vezměte prosím na vědomí, že recenze zákazníků shromažďujeme prostřednictvím různých kanálů, včetně přímých příspěvků na webové stránky, e-mailových průzkumů po nákupu, formulářů pro zpětnou vazbu v uživatelských účtech a automatizovaných nástrojů, jako jsou API a oznámení třetích stran. Pro zajištění autenticity implementujeme ověřovací opatření – například propojení recenzí s konkrétními transakcemi nebo vyžadování ověření uživatele – a aktivně monitorujeme podvodné nebo automatizované recenze. Při sdílení recenzí zákazníků dodržujeme všechny platné zákony na ochranu osobních údajů a zároveň zachováváme integritu skutečných recenzí.

10.4. Všechny odeslané recenze podléhají moderování, aby bylo zajištěno, že splňují naše pokyny pro obsah a Podmínky služby. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení odstranit nebo nezveřejnit jakékoli recenze, včetně, ale nikoli výhradně, těch, které obsahují urážlivý jazyk, osobní údaje, neověřitelná tvrzení nebo prohlášení, která by mohla být interpretována jako právní, finanční nebo lékařská rada. Vyhrazujeme si také právo nezobrazovat recenze, které jsou považovány za irelevantní nebo v rozporu s našimi standardy komunity. Recenze, které jsou v souladu s těmito standardy a přispívají k naší zákaznické komunitě, mohou být zobrazeny na webových stránkách.

10.5. Pokud není uvedeno jinak, jsou tyto webové stránky naším majetkem a veškerý zdrojový kód, databáze, funkce, software, design, text, fotografie a grafika na webových stránkách jsou naším vlastnictvím nebo kontrolovány námi a jsou chráněny autorským právem a zákony o ochranných známkách. Je zakázáno kopírovat nebo používat jakýkoli obsah webových stránek bez našeho předchozího písemného souhlasu.

10.6. ZBOŽÍ NABÍZENÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEBO JEJICH PROSTŘEDNICTVÍM JE POSKYTOVÁNO „TAK, JAK JE“ A BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI ZÁKONY SE ZŘÍKÁME VEŠKERÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ, ALE NEJEN, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.

10.7. ZBOŽÍ NABÍZENÉ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEBO JEJICH PROSTŘEDNICTVÍM JE POSKYTOVÁNO „TAK, JAK JE“ A „TAK, JAK JE K DISPOZICI“ A BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH. V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU POVOLENÉM PŘÍSLUŠNÝMI ZÁKONY SE ZŘÍKÁME VEŠKERÝCH ZÁRUK, VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, VČETNĚ, ALE NEJEN, PŘEDPOKLÁDANÝCH ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI A VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL.

10.8. NEZARUČUJEME, ŽE WEBOVÉ STRÁNKY ANI JAKÁKOLI Z JEJICH FUNKCÍ BUDOU NEPŘERUŠOVANÉ NEBO BEZCHYBNÉ, ŽE VADY BUDOU OPRAVENY, NEBO ŽE JAKÁKOLI ČÁST TĚCHTO WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO SERVERY, KTERÉ WEBOVÉ STRÁNKY ZPŮSOBUJÍ, NEOBSAHUJE VIRY NEBO JINÉ ŠKODLIVÉ KOMPONENTY. VÝSLOVNĚ SE ZŘÍKÁME ODPOVĚDNOSTI ZA JAKÉKOLI ŠKODY NEBO ÚJMY ZPŮSOBENÉ JAKÝMKOLI SELHÁNÍM VÝKONU, CHYBOU, OPOMENUTÍM, PŘERUŠENÍM, SMAZÁNÍM, VADOU, ZPOŽDĚNÍM PROVOZU NEBO PŘENOSU, POČÍTAČOVÝM VIREM, SELHÁNÍM KOMUNIKAČNÍ LINKY, KRÁDEŽÍ NEBO ZNIČENÍM NEBO NEOPRÁVNĚNÝM PŘÍSTUPEM K ZÁZNAMŮM, JEJICH ZMĚNOU NEBO POUŽITÍM, AŤ UŽ Z DŮVODU PORUŠENÍ SMLOUVY, NEPOCTIVÉHO CHOVÁNÍ, NEDBALOSTI NEBO Z JAKÉHOKOLI JINÉHO DŮVODU ŽALOBY. KAŽDÝ UŽIVATEL VÝSLOVNĚ PROHLÁŠÍ, ŽE NEJSME ZODPOVĚDNI ZA HAOMOVÉ, URÁŽLIVÉ NEBO NEZÁKONNÉ CHOVÁNÍ JINÝCH TŘETÍCH STRAN, PŘEDPLATITELŮ, ČLENŮ NEBO JINÝCH UŽIVATELŮ WEBOVÝCH STRÁNEK A ŽE RIZIKO ÚRAZU Z VÝŠE UVEDENÉHO NESE PLNĚ KAŽDÝ UŽIVATEL.

10.9. NEPOSKYTUJEME ŽÁDNÁ PROHLÁŠENÍ ANI ZÁRUKY OHLEDNĚ SPRÁVNOSTI, PŘESNOSTI, VČASNOSTI NEBO SPOLEHLIVOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK NEBO STRÁNEK TŘETÍCH STRAN. POUŽÍVÁNÍ JAKÝCHKOLI INFORMACÍ NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH NEBO WEBOVÝCH STRÁNKÁCH TŘETÍCH STRAN JE NA VLASTNÍ NEBEZPEČÍ UŽIVATELE. ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ NEBUDEME ODPOVĚDNI ZA ŽÁDNOU ZTRÁTU NEBO ŠKODU ZPŮSOBENOU SPOLÉHÁNÍM SE NA INFORMACE ZÍSKANÉ PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK.

10.10. Veškeré informace uvedené na Webových stránkách jsou určeny pouze pro komerční a rekreační účely. Webové stránky by neměly být používány k žádným vysoce rizikovým činnostem, při nichž by v případě chyby mohlo dojít k poškození nebo zranění osob, majetku, životního prostředí, financí nebo podnikání. Veškeré riziko spojené s použitím informací uvedených na Webových stránkách přebíráte vy.

10.11. Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom co nejpřesněji zobrazili barvy a obrázky všech materiálů, které se na Webových stránkách objevují. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení jakékoli barvy na monitoru Vašeho počítače bude přesné, ani že zobrazení jakéhokoli produktu nebo služby na Webových stránkách bude přesně odrážet skutečné vlastnosti produktu nebo služby, které na Webových stránkách naleznete.

11. ODŠKODNĚNÍ

11.1. Souhlasíte s tím, že nás a naše přidružené společnosti a příslušné vedoucí pracovníky, ředitele, vlastníky, zástupce, poskytovatele informací a poskytovatele licencí odškodníte, budete je bránit a ochráníte před veškerými nároky, odpovědností, ztrátami, škodami, náklady a výdaji (včetně poplatků za právní zastoupení) v souvislosti s:

(a) Vaše používání našich webových stránek nebo připojení k nim;

(b) Jakékoli použití nebo údajné použití Vašeho účtu nebo hesla k Vašemu účtu jakoukoli osobou, ať už jste k tomu byli oprávněni či nikoli;

(c) Obsah informací, které jste nám poskytli;

(d) Vaše porušení práv jakékoli jiné osoby nebo subjektu;

(e) Vaše porušení jakýchkoli platných zákonů, pravidel nebo předpisů.

11.2. Vyhrazujeme si právo na vlastní náklady převzít obhajobu a kontrolu v jakékoli záležitosti, která by jinak podléhala Vašemu odškodnění, a v takovém případě souhlasíte se spoluprací s námi při obhajobě takového nároku.

12. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

12.1. ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ, VČETNĚ, ALE NEJEN, NEDBALOSTI, NEBUDEME MY, NAŠE DCERINÉ SPOLEČNOSTI ANI PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI ODPOVĚDNI ZA ŽÁDNÉ PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY, KTERÉ VZNIKNOU V DŮSLEDKU POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT WEBOVÉ STRÁNKY, VČETNĚ JEJÍCH MATERIÁLŮ, PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB, NEBO MATERIÁLŮ, PRODUKTŮ NEBO SLUŽEB TŘETÍCH STRAN ZDOSTUPNĚNÝCH PROSTŘEDNICTVÍM WEBOVÝCH STRÁNEK, ATO I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD PŘEDEM UPOZORNĚNI, VČETNĚ ŠKOD VZNIKLÝCH Z ODKAZŮ, KTERÉ MOHOU BÝT POSKYTOVÁNY SLUŽBAMI NEBO TŘETÍMI STRANAMI NA EXTERNÍ STRÁNKY NEBO ZDROJE, Z VAŠÍCH JEDNÁNÍ S INZERTY NEBO ÚČASTI NA NICH. TŘETÍ STRANY. NEBUDEME ZODPOVĚDNI ZA PROBLÉMY ZPŮSOBENÉ JINÝMI, NEPRÁVNÝM NEBO NEZÁKONNÝM ČINEM TŘETÍCH STRAN NEBO VYŠŠÍM ZÁSAHEM. PROTOŽE NĚKTERÉ STÁTY NEPOVOLUJÍ VYLOUČENÍ ANI OMEZENÍ URČITÝCH KATEGORIÍ ŠKOD, MŮŽE SE NA VÁS VÝŠE UVEDENÉ OMEZENÍ VZTAHOVAT V MENŠÍM ROZSAHU. V TAKOVÝCH STÁTECH JE NAŠE ODPOVĚDNOST A ODPOVĚDNOST NAŠICH DCEROVÝCH SPOLEČNOSTÍ NEBO PŘIDRUŽENÝCH SPOLEČNOSTÍ OMEZENA V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU, V JAKOSTI JI LZE OMEZIT PODLE ZÁKONA TAKOVÉHO STÁTU.

12.2. My, naši ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, dodavatelé, poskytovatelé služeb ani poskytovatelé licencí v žádném případě neneseme odpovědnost za jakékoli zranění, zdravotní problémy, nemoc, fyzické problémy, ztráty, nároky ani žádné přímé, nepřímé, náhodné, sankční, zvláštní nebo následné škody jakéhokoli druhu, včetně, bez omezení, ušlého zisku, ušlých příjmů, ušlých úspor, ztráty dat, nákladů na výměnu nebo jakýchkoli podobných škod, ať už založených na smlouvě, občanskoprávním deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti nebo jinak, vyplývajících z Vašeho používání jakékoli služby nebo jakýchkoli produktů pořízených pomocí služby, ani za jakékoli jiné nároky jakýmkoli způsobem související s Vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale bez omezení na, jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že jsme byli na jejich možnost upozorněni. V žádném případě neneseme odpovědnost za žádná doporučení, zdravotní tvrzení, prohlášení ani žádné jiné rady či informace uvedené na webových stránkách nebo v jakýchkoli jiných formách komunikace. Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení ani omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, bude naše odpovědnost v těchto státech nebo jurisdikcích omezena na maximální rozsah povolený zákonem.

12.3. Pokud nejste spokojeni s Webovými stránkami, jakýmikoli materiály, produkty nebo službami zobrazenými na Webových stránkách nebo s jakýmikoli podmínkami Webových stránek, Vaším jediným a výhradním opravným prostředkem je přestat Webové stránky používat.

13. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

13.1. V souvislosti s těmito Podmínkami se právy duševního vlastnictví rozumí práva, jako jsou ochranné známky, autorská práva, názvy domén, práva k databázím, práva k průmyslovým vzorům, patenty a veškerá další práva duševního vlastnictví jakéhokoli druhu, ať už jsou registrována či nikoli („Duševní vlastnictví“).

13.2. Veškeré duševní vlastnictví zobrazené na Webových stránkách nebo poskytnuté v jakékoli jiné formě je chráněno zákonem. Bez našeho výslovného písemného souhlasu nesmíte kopírovat, znovu používat ani distribuovat žádné duševní vlastnictví ani žádný jiný obsah, který jste od nás obdrželi nebo na Webových stránkách nalezli, včetně popisů zboží a/nebo služeb, pro jakýkoli účel. Například nesmíte kopírovat informace o zboží na žádné jiné webové stránky nebo do aplikace. Bez omezení výše uvedeného je použití našeho obsahu pro komerční účely zakázáno, pokud nemáte náš výslovný písemný souhlas.

13.3. Veškeré duševní vlastnictví zobrazené na Webových stránkách nebo poskytnuté Vám v jakékoli jiné formě patří Nám, s výjimkou ochranných známek třetích stran, servisních známek nebo jiných materiálů, které používáme. Žádné z těchto duševních vlastnictví nesmí být použito bez předchozího písemného souhlasu Nás nebo třetí strany, které tyto duševní vlastnictví patří.

13.4. Nesmíte používat, kopírovat, scrapovat, stahovat ani jinak přistupovat k žádnému obsahu z těchto webových stránek (včetně, ale nikoli výhradně, textu, obrázků, zvuku, videa a metadat) za účelem vývoje, školení nebo vylepšování jakéhokoli modelu strojového učení, systému umělé inteligence nebo jiného automatizovaného nástroje pro zpracování dat, ať už přímo či nepřímo. Jakékoli takové použití, včetně použití automatizovanými prostředky, jako jsou boti, crawlery nebo scrapery, je bez našeho předchozího písemného souhlasu přísně zakázáno.

14. ROZHODNÉ PRÁVO A SPORY

14.1. Tyto Podmínky a celý právní vztah mezi Vámi a Námi se řídí právem státu Delaware, s výjimkou případů, kdy by zákony na ochranu spotřebitele stanovily specifické rozhodné právo nebo jurisdikci.

14.2. Pokud máte jakékoli stížnosti, kontaktujte prosím náš tým podpory, než podáte oficiální stížnost jakémukoli úřadu nebo třetí straně. Můžete nás kdykoli kontaktovat vyplněním online formulářeKontakt formulářVždy vynaložíme veškeré úsilí, abychom veškeré stížnosti vyřídili co nejrychleji a způsobem, který bude pro vás co nejvýhodnější.

15. RŮZNÉ

15.1. Pokud bude jakékoli ustanovení těchto Podmínek shledáno nezákonným, neplatným nebo nevymahatelným, bude takové ustanovení i přesto vymahatelné v plném rozsahu povoleném platnými právními předpisy a nevymahatelná část bude považována za oddělenou od těchto podmínek služby. Toto zjištění neovlivní platnost a vymahatelnost jakýchkoli ostatních zbývajících ustanovení.

15.2. Nejnovější verzi podmínek služby si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto podmínek služby zveřejněním aktualizací a změn na našich webových stránkách.

15.3. Tyto Podmínky a Zásady ochrany osobních údajů, Zásady vrácení zboží a jakékoli další zásady uvedené na Webových stránkách (které mohou být čas od času revidovány a doplňovány dle příslušných podmínek) společně tvoří úplnou dohodu mezi Vámi a námi.

16. KONTAKTNÍ INFORMACE

Můžete nás kontaktovat pomocí následujících údajů:

E-mail podpory: support@matsato.com

Online kontaktní formulář: {domain}/pages/contact

Telefon: +1 (434) 425-7300