Zásady ochrany osobních údajů
1. PROČ BYSTE MĚLI ČÍST TYTO ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Stručně: Tyto zásady vysvětlují, jak nakládáme s vašimi osobními údaji. Pomohou vám pochopit, co děláme s vašimi informacemi a jaká máte práva na ochranu soukromí.
Vítejte! Tyto zásady ochrany osobních údajů ("Zásady") vysvětlují, jak UAB Domestica, obchodující pod značkou Matsato a dalšími značkami domácích spotřebičů ("Společnost", "my", "nás", nebo "náš") nakládá s vašimi osobními údaji ("Osobní údaje" nebo "Údaje"), když:
- Navštívíte naše prodejní webové stránky ("Webové stránky");
- Koupíte si naše produkty nebo služby ("Zboží" nebo "Služba");
- Jinak s námi komunikujete (podpora, sociální média, soutěže, affiliate programy atd.).
Tyto zásady popisují, jaké údaje shromažďujeme, k jakým účelům, jak je používáme a sdílíme, jak dlouho je uchováváme, jaká máte práva a jak vaše údaje chráníme. Zavazujeme se zpracovávat vaše údaje zákonně, spravedlivě a transparentně v souladu s:
- Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR);
- Směrnicí o soukromí a elektronických komunikacích 2002/58/ES;
- Obecným nařízením o ochraně osobních údajů Spojeného království (UK GDPR);
- Australským zákonem o ochraně soukromí z roku 1988 a Australskými zásadami ochrany soukromí (APP);
- a dalšími platnými zákony o ochraně osobních údajů.
Tyto zásady platí globálně a jsou založeny na zásadách GDPR. Odrážejí vysoké standardy ochrany údajů, jako je zákonnost, spravedlnost a transparentnost. Specifické národní nebo regionální požadavky jsou uvedeny v Regionálních dodatcích (pro Spojené království, Austrálii, Spojené státy, Kanadu a další jurisdikce) na konci těchto zásad.
Pokud s našimi postupy nesouhlasíte, nepoužívejte prosím Webové stránky, nekupujte naše Zboží nebo Služby a nepředávejte nám své Údaje žádným jiným způsobem. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 19. listopadu 2025. Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány a všechny aktualizace nabývají účinnosti zveřejněním, proto vám doporučujeme je pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni.
Původní verze těchto zásad ochrany osobních údajů je vypracována v angličtině. Překlady do jiných jazyků mohou být vytvořeny pomocí nástrojů podporovaných umělou inteligencí a jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. V případě jakéhokoli rozporu nebo nejasnosti má přednost anglická verze.
2. KDO JE ODPOVĚDNÝ ZA OCHRANU VAŠICH Osobních údajů?
Jsme UAB Domestica, váš Správce osobních údajů
Naše identifikační číslo společnosti je 307174704
Naše sídlo je na adrese Gedimino street 45-7, LT-44239 Kaunas
Naše e-mailová adresa podpory je support@get-matsato.com
Jmenovali jsme Pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), který dohlíží na naše povinnosti v oblasti ochrany osobních údajů. S DPO se můžete přímo spojit na e-mailu dpo@matsato.com.
3. PRO JAKÉ ÚČELY A JAKÉ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?
Stručně: Shromažďujeme převážně pouze Údaje potřebné k poskytování našeho Zboží nebo Služeb a k provozu našich Webových stránek. Tato část vysvětluje, proč je shromažďujeme a jak je používáme.
Shromažďujeme pouze Údaje, které skutečně potřebujeme – a používáme je pouze z jasných, zákonných důvodů (např. ke zpracování vaší objednávky, poskytování služeb, odpovídání na vaše dotazy, zajištění funkčnosti Webových stránek atd.). Úplný seznam účelů, Údajů, které shromažďujeme, jak je používáme, a další podrobné informace naleznete v tabulkách níže, viz Oddíl 13 těchto zásad.
Zde je také několik důležitých informací, které byste měli znát:
- Právní základ: Vaše Údaje budeme zpracovávat pouze tehdy, pokud máme právní základ podle platných zákonů o ochraně osobních údajů. Právními základy, na které se obvykle spoléháme, jsou smlouva, souhlas, právní povinnost nebo oprávněný zájem.
- Citlivé údaje: úmyslně neshromažďujeme ani nezpracováváme citlivé údaje (jako je vaše zdraví, náboženské přesvědčení nebo biometrické údaje).
- Marketing: Vaše Údaje používáme pro marketingové účely pouze tehdy, pokud jste k tomu jasně udělili souhlas nebo pokud máme jiný právní základ.
- Automatizované nástroje a AI: Můžeme používat AI nebo jiné plně či částečně automatizované technologie na podporu poskytování služeb (např. chatboty, ChatGPT, Gemini atd.), ale nepoužíváme automatizované rozhodování, které má na vás právní účinky nebo podobně významné účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
- Žádný prodej Údajů: Vaše Údaje nikdy nikomu neprodáváme za finanční hodnotu.
- Údaje dětí: Tyto Webové stránky nejsou určeny pro nezletilé. Vědomě neshromažďujeme Osobní údaje od nezletilých osob bez příslušného souhlasu. Pokud zjistíme, že jsme neúmyslně obdrželi Osobní údaje od dítěte, tyto informace neprodleně smažeme.
4. Z JAKÝCH ZDROJŮ ZÍSKÁVÁME VAŠE ÚDAJE?
Stručně: Vaše Údaje získáváme přímo od vás, prostřednictvím vašeho používání našich Webových stránek nebo od důvěryhodných třetích stran a veřejných zdrojů. To nám pomáhá provozovat naše Služby a udržovat s vámi kontakt.
Údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:
- Přímo od vás: Když zadáte objednávku, kontaktujete nás s žádostí o podporu nebo dotazem, vyplníte formuláře, dotazníky, zúčastníte se soutěží nebo propagačních kampaní.
- Automaticky pomocí technologie: Když navštívíte naše Webové stránky nebo jiné online platformy nebo s nimi interagujete, automaticky shromažďujeme určité Údaje, včetně identifikátorů a informací o vaší aktivitě. Využíváme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku, analýze vzorců používání a zabezpečení našich platform.
- Od třetích stran, dodavatelů a poskytovatelů služeb: Když využíváme služby poskytovatelů třetích stran – jako jsou hostingové platformy, poskytovatelé softwaru nebo profesionální konzultanti - obvykle od nich přímo získáváme Údaje o vás.
- Od našich affiliate a doporučujících partnerů: Pokud kliknete na doporučující odkaz nebo použijete slevový kód partnera, můžeme obdržet informace, které mohou obsahovat vaše Osobní údaje.
- Od jiných společností v rámci skupiny (pokud je to relevantní): Pokud je to nezbytné pro interní administrativní účely, poskytování služeb nebo rozvoj podnikání, mohou nám vaše Údaje poskytnout jiné subjekty v rámci naší podnikové skupiny.
- Z veřejně dostupných zdrojů (pokud je to relevantní): Pokud je to vhodné a povolené zákonem, můžeme shromažďovat Osobní údaje z veřejných registrů (např. obchodní rejstříky, webové stránky profesních sdružení), úředních vládních databází nebo profilů na sociálních sítích (např. LinkedIn), zejména v souvislosti s komunikací mezi podniky (B2B), profesním oslovováním nebo due diligence.
5. SDÍLÍME VAŠE ÚDAJE S JINÝMI OSOBAMI?
Stručně: Ano, ale pouze v nezbytných případech a se silnými zárukami – vždy s cílem zajistit ochranu vašeho soukromí.
Ano – ale pouze v nezbytných případech a s ohledem na vaše soukromí.
Omezené Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými třetími stranami za účelem poskytování našich služeb, splnění právních povinností nebo podpory běžného chodu podnikání. Vždy, když to uděláme, zajistíme, aby byly vaše Údaje chráněny a zpracovávány odpovědně. Z tohoto důvodu strany, které zpracovávají Údaje v našem zastoupení jednají jako Zpracovatelé údajů a jsou smluvně vázány Smlouvami o zpracování údajů (DPA). Tyto smlouvy zajišťují, že se řídí našimi pokyny, uplatňují vhodná bezpečnostní opatření a nepoužívají vaše Údaje pro své vlastní účely. Vaše Údaje můžeme sdílet s:
- Poskytovateli služeb (Zpracovatelé údajů): Spolupracujeme s různými poskytovateli služeb na podporu našich obchodních funkcí (např. IT podpora, hosting, platby, analytika, zákaznický servis, marketing, audit, právní služby atd.). Poskytovatelé služeb zpracovávají Údaje výhradně v našem zastoupení a podle našich zdokumentovaných pokynů.
- Společnostmi ve skupině (Zpracovatelé údajů nebo Společní správci): Vaše Údaje můžeme sdílet s jinými subjekty v rámci naší podnikové skupiny pro interní administrativní účely, centralizované služby nebo za účelem poskytování integrovaných služeb.
- Veřejnými orgány a jinými Správci údajů: Za určitých okolností mohou být vaše Údaje sdíleny s třetími stranami, které jednají jako nezávislí Správci údajů a určují své vlastní účely a způsoby zpracování, jako jsou veřejné orgány, orgány činné v trestním řízení, soudy, pojišťovny, agentury pro prevenci podvodů, nezávislí poskytovatelé služeb atd.
- Jinými podnikovými subjekty nebo auditory: V souvislosti s potenciální nebo skutečnou fúzí, akvizicí, prodejem majetku nebo restrukturalizací můžeme sdělit omezené Údaje potenciálním investorům, kupcům nebo jejich auditorům a poradcům.
- Jinými třetími stranami s vaším souhlasem: Pokud to zákon vyžaduje, vaše Údaje budeme sdílet s třetími stranami pouze tehdy, pokud jste nám k tomu explicitně udělili informovaný a svobodně daný souhlas.
6. JAK DLOUHO UCHOVÁVÁME VAŠE ÚDAJE?
Stručně: Vaše Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro právní, smluvní nebo servisní účely – poté je bezpečně smažeme nebo anonymizujeme.
Vaše Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k:
- Splnění účelů, pro které byly shromážděny,
- Poskytnutí našeho Zboží nebo Služeb,
- Splnění právních, regulačních nebo smluvních povinností, nebo
- Řešení sporů nebo vymáhání našich smluv.
Podrobné lhůty uchovávání pro každý účel zpracování Údajů jsou uvedeny v Oddílu 3 těchto zásad.
Po uplynutí příslušné lhůty uchovávání bezpečně smažeme vaše Údaje nebo je nevratně anonymizujeme v přiměřené lhůtě, v souladu s nejlepšími odvětvovými postupy a právními požadavky.
7. JAK ZAJIŠŤUJEME BEZPEČNOST VAŠICH ÚDAJŮ?
Stručně: Používáme silná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich Údajů a neustále pracujeme na prevenci neoprávněného přístupu a ochraně vašeho soukromí.
Zavazujeme se chránit vaše Údaje a bereme bezpečnost vašich informací vážně. Uplatňujeme kombinaci technických a organizačních opatření k prevenci neoprávněného přístupu, náhodné ztráty, zneužití, změny nebo vyzrazení Osobních údajů. Naše bezpečnostní postupy vycházejí ze základních zásad ochrany údajů a zahrnují mimo jiné:
- Shromažďování Údajů pouze pro konkrétní a zákonné účely,
- Zpracování Údajů spravedlivě a transparentně,
- Uchovávání Údajů pouze po nezbytnou dobu,
- Omezení přístupu k Údajům výhradně na oprávněné zaměstnance,
- Sdílení Údajů s třetími stranami pouze v případě zákonného odůvodnění,
- Poskytování pravidelných školení o ochraně údajů našim zaměstnancům,
- Provádění interních a/nebo externích auditů IT bezpečnosti,
- Používání šifrování citlivých údajů,
- Provádění pravidelných záloh Údajů a zaznamenávání aktivit,
- Neustálé zlepšování procesů k zajištění bezpečnosti Údajů,
- Pravidelné monitorování našich systémů z hlediska potenciálních hrozeb nebo narušení.
I když uplatňujeme silná bezpečnostní opatření, žádný systém není zcela bez rizika – zejména při přenosu dat přes internet. Abychom vám pomohli chránit vaše Údaje, buďte prosím online obezřetní a vždy používejte silné, jedinečné heslo, udržujte ho v tajnosti, zabezpečte svá zařízení, a buďte opatrní při sdílení informací, zejména prostřednictvím podezřelých odkazů. Bezpečnostní incidenty vyplývající z jednání uživatele (např. sdílení přístupových údajů nebo phishing) mohou být mimo naši kontrolu.
8. PŘEDÁVÁME VAŠE ÚDAJE DO ZAHRANIČÍ?
Stručně: Ano, někdy – ale pouze v nezbytných případech a vždy se silnými právními zárukami k ochraně vašich Údajů.
Ano – ale pouze v nezbytných případech a vždy se silnou ochranou.
Vaše Údaje ukládáme a zpracováváme převážně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP), a v některých případech mohou být vaše Údaje předány důvěryhodným partnerům nebo poskytovatelům služeb sídlícím v zemích mimo EHP – například pro cloudový hosting, technickou podporu nebo specializované služby. Pokud je to relevantní, takoví příjemci jsou uvedeni v Oddílu 3 těchto zásad.
Kdykoli odešleme vaše Údaje mimo EHP, zajistíme, aby zůstaly chráněny a byla respektována vaše práva na soukromí. Vaše Údaje nikdy nepředáváme lehkovážně – vždy posuzujeme rizika a přijímáme vhodná opatření, abychom zajistili bezpečnost vašich Údajů, ať jsou předány kamkoli. Pokud jsou Údaje předány mimo EHP:
- Ověřujeme, zda daná země má „rozhodnutí o odpovídající ochraně“ vydané Evropskou komisí, což znamená, že poskytuje úroveň ochrany údajů podobnou úrovni EU;
- Pokud takové rozhodnutí neexistuje, spoléháme na Standardní smluvní doložky (SCC) schválené Evropskou komisí. Jedná se o právně závazné dohody, které vyžadují, aby příjemce dodržoval standardy soukromí a bezpečnosti na úrovni EU Standardní smluvní doložky EU;
- Před použitím SCC provádíme posouzení dopadu na předávání údajů, jak vyžaduje rozhodnutí Schrems II a pokyny EDPB, abychom zhodnotili, zda jsou v zemi příjemce nezbytná další bezpečnostní opatření;
- V případě potřeby můžeme uplatnit také doplňková technická nebo smluvní bezpečnostní opatření, jako je šifrování, kontrola přístupu a práva na audit.
Pokud byste chtěli více podrobností o těchto předáváních, můžete nás kontaktovat pomocí údajů uvedených v Oddílu 11 těchto zásad.
9. POUŽÍVÁME AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ NEBO PROFILOVÁNÍ?
Stručně: Ano, ale důležitá rozhodnutí o vás nečiníme výhradně na základě AI. Můžeme používat chytré nástroje na podporu našich služeb, ale všechna důležitá rozhodnutí zahrnují skutečné lidi, nikoli pouze programy.
Ano. Můžeme používat určité nástroje založené na umělé inteligenci (AI) a plně nebo částečně automatizované systémy – například v rámci zákaznické podpory nebo během telefonních hovorů – ke zvýšení rychlosti a přesnosti našich služeb.
Nicméně se nezapojujeme do automatizovaného rozhodování, včetně profilování, které má na vás právní účinky nebo se vás podobně významně dotýká ve smyslu čl. 22 odst. 1 GDPR. Konkrétně:
- Jakákoli doporučení, odpovědi nebo informace generované nástroji AI jsou poskytovány pouze pro informační účely a podléhají kontrole a ověření našimi lidskými zaměstnanci;
- Nepoužíváme algoritmy ani automatizované systémy k rozhodování o vás, které má právní účinky (např. odmítnutí služby), bez smysluplného zapojení člověka;
- Máte právo požádat o lidský zásah a vyjádřit svůj názor, pokud se domníváte, že jakékoli rozhodnutí nebo odpověď byla vygenerována automatizovanými prostředky, které vás významně ovlivňují, a získat vysvětlení a přezkoumání takového rozhodnutí lidským zaměstnancem.
10. JAKÁ MÁTE PRÁVA?
Stručně: Máte práva ohledně svých Osobních údajů, včetně přístupu, opravy, výmazu, vznesení námitky a dalších. Tato část popisuje, jak je můžete uplatnit a co můžete očekávat.
Pokud zpracováváme vaše Údaje způsobem uvedeným v těchto zásadách, nebo se domníváte, že tak činíme, máte jako subjekt údajů následující práva. Tato práva platí bez ohledu na to, zda zpracováváme vaše Údaje jako klienta, dodavatele, smluvního partnera nebo profesního kontaktu:
- Právo být informován – Máte právo na jasné a transparentní informace o tom, jak shromažďujeme a používáme vaše Údaje. Tyto podrobné zásady mají za cíl toto poskytnout (čl. 12–13 GDPR);
- Právo na přístup – Můžete se nás zeptat, zda zpracováváme vaše Údaje, a požádat o kopii Údajů, které o vás uchováváme (čl. 15 GDPR);
- Právo na opravu – Pokud jsou vaše Údaje nepřesné nebo neúplné, můžete nás požádat o jejich opravu nebo aktualizaci (čl. 16 GDPR);
- Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – Můžete požádat o vymazání svých Údajů, pokud již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte svůj souhlas (pokud bylo zpracování založeno na souhlasu), vznesete námitku a neexistují žádné převažující oprávněné důvody, nebo byly Údaje zpracovávány protiprávně.
Poznámka: Toto právo podléhá omezením. Například můžeme uchovávat určité Údaje, pokud je to nezbytné pro splnění právních povinností, řešení sporů nebo smluvní účely (čl. 17 GDPR);
- Právo na omezení zpracování – Můžete požádat o dočasné omezení zpracování vašich Údajů v situacích, jako je zpochybnění přesnosti Údajů nebo vznesení námitky proti zpracování, zatímco posuzujeme naše právní důvody (čl. 18 GDPR);
- Právo na přenositelnost údajů – Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo smlouvě a je provedeno automatizovanými prostředky, můžete požádat o kopii svých Údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat nás o jejich předání jinému poskytovateli (čl. 20 GDPR);
- Právo vznést námitku – Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu. Takové zpracování zastavíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody (čl. 21 GDPR);
- Právo odvolat souhlas – Pokud se spoléháme na váš souhlas, můžete jej kdykoli odvolat. To nemá vliv na zákonnost zpracování, které proběhlo před odvoláním souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR);
- Právo podat stížnost – Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi Údaji, kontaktujte nás prosím nejprve – vynaložíme maximální úsilí k vyřešení problému. Nicméně můžete také podat stížnost u litevského Státního úřadu pro ochranu údajů (https://vdai.lrv.lt/lt/) nebo u dozorového úřadu ve vaší zemi bydliště nebo místě výkonu práce.
Vezměte prosím na vědomí: Vaše práva nejsou absolutní. V některých případech může být uplatnění vašich práv omezeno podle platných zákonů o ochraně osobních údajů – například pokud by splnění vaší žádosti nepříznivě ovlivnilo práva a svobody jiných osob, nebo pokud jsme ze zákona povinni uchovávat určité Osobní údaje (např. pro účely dodržování předpisů, právních nároků nebo regulačních požadavků).
11. JAK UPLATNIT SVÁ PRÁVA NEBO NÁS KONTAKTOVAT?
Pokud máte jakékoli obecné dotazy k těmto zásadám, k tomu, jak zpracováváme Údaje, stížnost, nebo pokud si přejete uplatnit některé ze svých práv subjektu údajů, můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese dpo@matsato.com.
Abychom mohli vaši žádost vyřídit efektivně, prosím:
- Jasně formulujte svůj dotaz nebo stížnost,
- Uveďte, které právo subjektu údajů si přejete uplatnit (pokud je to relevantní),
- Poskytněte dostatek informací k vaší identifikaci (můžeme požádat o doklad totožnosti nebo provést proces ověření identity), a
- Uveďte veškeré relevantní podrobnosti, které nám pomohou rychle odpovědět.
Můžete také zplnomocnit někoho, aby jednal ve vašem zastoupení. Pokud tak učiníte, ujistěte se, že vámi zplnomocněná osoba nám poskytne písemné a podepsané zmocnění potvrzující, že je oprávněna jednat za vás. Žádost můžeme odmítnout, pokud nebude poskytnut dostatečný důkaz o zplnomocnění.
Snažíme se odpovědět bez zbytečného odkladu a do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti.
Pokud je vaše žádost obzvláště složitá nebo se týká více otázek, můžeme tuto lhůtu prodloužit o další měsíc – v takovém případě vás předem informujeme a vysvětlíme důvod zpoždění.
12. REGIONÁLNÍ DODATKY
Tento dodatek doplňuje naše globální zásady ochrany osobních údajů a platí v případech, kdy se na vaše Osobní údaje vztahují zákony země nebo regionu, ve kterém máte bydliště, nebo kde jsou naše zpracovatelské činnosti konkrétně zaměřeny. Tyto regionální podmínky doplňují globální zásady ochrany osobních údajů a nahrazují je pouze tam, kde to vyžaduje platné místní právo.
🇬🇧 SPOJENÉ KRÁLOVSTVÍ (UK)
Pokud jste rezidentem Spojeného království nebo se naše zpracování týká osob ve Spojeném království, zpracování vašich Osobních údajů se řídí Obecným nařízením o ochraně osobních údajů Spojeného království (UK GDPR) a zákonem o ochraně údajů z roku 2018 (Data Protection Act 2018).
Vaše práva podle právních předpisů Spojeného království o ochraně údajů:
- Právo být informován (článek 13–14 UK GDPR) – získat jasné informace o tom, jak shromažďujeme a používáme vaše Osobní údaje;
- Právo na přístup (článek 15 UK GDPR) – požádat o kopii Osobních údajů, které o vás uchováváme;
- Právo na opravu (článek 16 UK GDPR) – požádat o opravu nepřesných nebo neúplných Osobních údajů;
- Právo na výmaz (článek 17 UK GDPR) – požádat o výmaz vašich Osobních údajů za určitých okolností;
- Právo na omezení zpracování (článek 18 UK GDPR) – omezit způsob, jakým používáme vaše Osobní údaje v konkrétních situacích;
- Právo na přenositelnost údajů (článek 20 UK GDPR) – získat vaše Osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
- Právo vznést námitku (článek 21 UK GDPR) – vznést námitku proti zpracování založenému na našich oprávněných zájmech nebo pro přímý marketing;
- Právo nebýt předmětem výhradně automatizovaného rozhodování, včetně profilování (článek 22 UK GDPR) – pokud má takové rozhodování právní účinky nebo se vás podobně významně dotýká.
Mezinárodní předávání Údajů ze Spojeného království:
Pokud předáváme vaše Osobní údaje mimo Spojené království (např. do EHP, Spojených států nebo jiných zemí), zajišťujeme, aby byla zavedena přiměřená bezpečnostní opatření, jako například:
- Rozhodnutí o odpovídající ochraně vydané vládou Spojeného království; nebo
- Mezinárodní dohodu o předávání údajů Spojeného království (IDTA) nebo Dodatek Spojeného království ke Standardním smluvním doložkám EU (SCC), spolu s vhodnými technickými a smluvními bezpečnostními opatřeními.
Dozorový úřad:
Pokud máte obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi Osobními údaji, můžete podat stížnost u dozorového úřadu Spojeného království: Information Commissioner's Office (ICO), webová stránka: https://ico.org.uk.
🇦🇺 AUSTRÁLIE
Pokud jste rezidentem Austrálie nebo se naše zpracování týká australských osob, zpracování vašich Osobních údajů se řídí zákonem o ochraně soukromí z roku 1988 (Cth) a Australskými zásadami ochrany soukromí (APP).
Vaše práva podle australského práva na ochranu soukromí:
- Právo na přístup (APP 12) – požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme;
- Právo na opravu (APP 13) – požádat o opravu, pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné, neúplné nebo neaktuální;
- Právo podat stížnost – pokud se domníváte, že jsme porušili vaše soukromí podle APP, můžete podat formální stížnost;
- Právo jednat anonymně nebo pod pseudonymem (APP 2) – můžete se rozhodnout neidentifikovat se, pokud je to zákonné a proveditelné (například u obecných dotazů).
Přímý marketing a odhlášení:
Uplatňujeme stejné zásady přímého marketingu, jak jsou popsány v Oddílu 3 těchto zásad , v plném souladu s APP 7 a zákonem o spamu z roku 2003. Zprávy s přímým marketingem zasíláme pouze v souladu s těmito zákony. Každá elektronická zpráva nás identifikuje a obsahuje funkční možnost odhlášení. Pokud se odhlásíte, přestaneme vám zasílat marketingová sdělení.
Mezinárodní předávání Údajů z Austrálie:
Vaše osobní údaje můžeme sdělit příjemcům umístěným mimo Austrálii (např. v EU, USA nebo jiných zemích). Před tím podnikneme přiměřené kroky, abychom zajistili, že zahraniční příjemci neporuší APP. Tyto kroky mohou zahrnovat:
- Uzavření závazných smluvních dohod;
- Provedení due diligence v oblasti ochrany soukromí a bezpečnosti;
- Zajištění technických bezpečnostních opatření, jako je šifrování a kontrola přístupu.
Dozorový úřad:
Pokud by narušení Údajů mohlo pravděpodobně způsobit závažnou újmu, neprodleně o tom informujeme Úřad australského komisaře pro informace (OAIC) a dotčené osoby. Pokud také nejste spokojeni s naší reakcí na dotaz týkající se ochrany soukromí, můžete kontaktovat OAIC, webová stránka: https://www.oaic.gov.au .
🇨🇦 KANADA
Pokud jste rezidentem Kanady nebo se naše zpracování týká kanadských osob, vaše Osobní údaje se řídí zákonem o ochraně osobních údajů a elektronických dokumentů (PIPEDA) a dalšími platnými zákony o ochraně soukromí.
Vaše práva podle kanadských zákonů o ochraně soukromí:
- Právo na znalost/přístup - Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, a o podrobnosti o tom, jak je používáme a sdílíme.
- Právo na opravu - požádat o opravu nepřesných osobních údajů;
- Odvolání souhlasu - Kdykoli odvolat svůj souhlas s naším používáním nebo sdělováním vašich osobních údajů, s výjimkou případů, kdy je zpracování vyžadováno zákonem nebo nezbytné k poskytnutí požadovaných služeb.
- Právo na přenositelnost údajů (zákon 25) – Získat kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném formátu nebo je předat jiné organizaci, pokud je to technicky možné.
- Právo podat stížnost - Podat stížnost u Úřadu komisaře pro ochranu soukromí Kanady (OPC), nebo pokud žijete v Québecu, u Komise pro přístup k informacím Québecu (CAI), pokud se domníváte, že byla porušena vaše práva.
Komerční elektronická sdělení (CASL)
Uplatňujeme stejné zásady přímého marketingu, jak jsou popsány v Oddílu 3 těchto zásad, v plném souladu s kanadským protispamovým zákonem (CASL). Získáváme explicitní souhlas (nebo se spoléháme na povolený předpokládaný souhlas), identifikujeme naši společnost v každé zprávě, zahrnujeme funkční mechanismus pro odhlášení a uchováváme záznamy o souhlasu. Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo se odhlásit.
Mezinárodní předávání Údajů z Kanady:
Vaše Osobní údaje mohou být za účelem zpracování předány mimo Kanadu (např. do EU, USA nebo jiných zemí). Přijímáme smluvní, organizační a technická opatření k zajištění toho, aby taková předávání poskytovala odpovídající úroveň ochrany v souladu s kanadským právem, nebo mohou podléhat zahraničním zákonům o přístupu.
Dozorový úřad:
Pokud nejste spokojeni s naší reakcí na dotaz týkající se ochrany soukromí, můžete kontaktovat: Úřad komisaře pro ochranu soukromí Kanady (OPC), webová stránka: https://www.priv.gc.ca. Pro rezidenty Québecu můžete také kontaktovat Komisi pro přístup k informacím (CAI) na https://www.cai.gouv.qc.ca .
🇺🇸 SPOJENÉ STÁTY (USA)
Pokud jste rezidentem USA nebo se naše zpracování týká osob z USA, vaše Osobní údaje mohou podléhat státním zákonům o ochraně soukromí, včetně kalifornského zákona o ochraně spotřebitele (CCPA/CPRA), virginského zákona o ochraně údajů spotřebitele (VCDPA), coloradského zákona o ochraně soukromí (CPA), connecticutského zákona o ochraně údajů (CTDPA) a utahského zákona o ochraně spotřebitele (UCPA).
Vaše práva podle státních zákonů USA o ochraně soukromí (které se mohou lišit podle státu):
- Právo na znalost/přístup – požádat o informace o kategoriích a konkrétních Osobních údajích, které shromažďujeme, používáme, sdělujeme, prodáváme nebo sdílíme;
- Právo na výmaz – požádat o výmaz Osobních údajů, které o vás uchováváme, s výhradou určitých výjimek;
- Právo na opravu – požádat o opravu nepřesných Osobních údajů;
- Právo na odmítnutí – odmítnout:
– prodej nebo sdílení Osobních údajů;
– používání Osobních údajů pro cílenou reklamu;
– profilování, které má právní nebo podobně významné účinky;
- Právo na přenositelnost údajů – získat kopii svých Osobních údajů v přenositelném formátu;
- Právo na omezení používání citlivých Osobních údajů (pouze CPRA) – požádat o omezení způsobu, jakým používáme citlivé informace (např. přesná geolokace, zdravotní údaje, finanční údaje).
Mezinárodní předávání Údajů z USA:
Pokud předáváme vaše Osobní údaje mimo Spojené státy (například do EU, Spojeného království nebo jiných jurisdikcí), uplatňujeme smluvní, organizační a technická bezpečnostní opatření, jejichž cílem je zajistit, aby předávané údaje měly odpovídající ochranu v souladu s platnými zákony jednotlivých států USA.
Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje: Pokud si přejete odmítnout prodej nebo sdílení svých Osobních údajů, klikněte prosím na odkaz „Neprodávat ani nesdílet mé osobní údaje“ dostupný v zápatí našich webových stránek.
Univerzální mechanismy pro odmítnutí:
Pokud je to vyžadováno (např. podle CPRA, CPA, CTDPA), respektujeme signály Global Privacy Control (GPC) a další uznávané univerzální mechanismy pro odmítnutí.
Dozorové úřady:
Pokud máte obavy ohledně toho, jak nakládáme s vašimi Osobními údaji, můžete kontaktovat generálního prokurátora vašeho státu. Pro rezidenty Kalifornie jsou další informace k dispozici na: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
13. PODROBNÉ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ VAŠICH Osobních údajů
- 13.1. ZPRACOVÁNÍ A VYŘÍZENÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY
- 13.2. ZPRACOVÁNÍ PLATEB A DODRŽOVÁNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ
- 13.3. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ZÁKAZNICKÉ PODPORY
- 13.4. POSKYTOVÁNÍ TRANSAKČNÍ KOMUNIKACE
- 13.5. PROVÁDĚNÍ ČINNOSTÍ PŘÍMÉHO MARKETINGU
- 13.6. INTERAKCE S VÁMI PROSTŘEDNICTVÍM SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
- 13.7. OBHAJOBA A OCHRANA NAŠICH PRÁVNÍCH PRÁV NEBO ZÁJMŮ
- 13.8. MONITOROVÁNÍ VÝKONNOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK A EFEKTIVITY MARKETINGU
- 13.9. ORGANIZACE SOUTĚŽÍ A DÁRKOVÝCH AKCÍ
- 13.10. VYTVÁŘENÍ A POUŽÍVÁNÍ PROPAGAČNÍHO OBSAHU
- 13.11. SPRÁVA AFFILIATE SLUŽEB
- 13.12. KONTROLA A SPRÁVA ZPĚTNÉ VAZBY
- 13.13. ÚDRŽBA SLUŽEB A BEZPEČNOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK
13.1. ZPRACOVÁNÍ A VYŘÍZENÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Když si zakoupíte Zboží prostřednictvím našich Webových stránek, zpracováváme vaše Údaje za účelem správy vaší objednávky, zajištění doručení, zpracování plateb a poskytování souvisejících služeb (např. potvrzení objednávky, aktualizace, vrácení zboží nebo refundace). Poznámka: Zboží je prodáváno bez vytvoření uživatelského účtu. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikační a kontaktní údaje: celé jméno, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo. Platební údaje: cena, měna, značka a typ platební karty, identifikační číslo banky (BIN) a země vydání. Technické informace: IP adresa, jazyk, typ zařízení. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – Smlouva:
|
| Doba uchovávání údajů | Záznamy o objednávkách a platbách jsou uchovávány po dobu 10 let v souladu s právními, daňovými a účetními povinnostmi. |
| Příjemci údajů |
|
13.2. ZPRACOVÁNÍ PLATEB A DODRŽOVÁNÍ PRÁVNÍCH POVINNOSTÍ
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Vaše Osobní údaje zpracováváme při zpracování plateb souvisejících s vašimi objednávkami, předplatným, slevami, vrácením zboží nebo refundacemi. Toto zpracování rovněž zahrnuje plnění daňových povinností, jako je vystavování faktur, vedení účetních záznamů a splnění dalších zákonných požadavků. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Platební informace: platební metoda (typ karty, poslední číslice karty), platební token, částka transakce, datum a čas transakce, důvody refundace. Fakturační a právní údaje: jméno, e-mail, telefon, fakturační adresa, IBAN/číslo účtu, platební záznamy, faktury, DPH a další požadovaná účetní nebo právní dokumentace. Celní informace nebo informace o dovozu/vývozu (pokud je to relevantní): osobní identifikační kódy nebo celní údaje požadované zákonem v určitých zemích (např. u zásilek podléhajících celnímu odbavení). |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – Smlouva:
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c) – Právní povinnost:
|
| Doba uchovávání údajů | Účetní údaje uchováváme po dobu 10 let, jak vyžadují finanční a daňové předpisy. |
| Příjemci údajů |
|
13.3. POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ZÁKAZNICKÉ PODPORY
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Pokud nás kontaktujete telefonicky a/nebo písemně (prostřednictvím živého chatu, zákaznické podpory, e-mailu, sociálních médií nebo jinak), uchováme záznam o skutečnosti vašeho kontaktu a informacích, které jste nám poskytli, včetně vašich Osobních údajů, abychom mohli řádně zpracovat vaši žádost a odpovědět na váš dotaz, žádost nebo stížnost. Používáme nástroje založené na umělé inteligenci (AI) (plně nebo částečně automatizované) k podpoře našeho týmu zákaznické podpory. Tyto nástroje se používají k navrhování odpovědí, vedení nebo zodpovídání hovorů před předáním lidskému zástupci, přepisu a shrnutí konverzací a poskytování automatizovaných odpovědí na často se opakující nebo naučené dotazy. Poznámka! Veškeré výstupy generované AI jsou kontrolovány a ověřovány lidskými zaměstnanci v případech, kdy by rozhodnutí mohla ovlivnit vaše práva. Nespoléháme se výhradně na automatizované rozhodování, které má právní nebo podobně významné účinky. Vaše údaje nepoužíváme k tréninku modelů AI, pokud nejsou plně anonymizovány. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Při kontaktu telefonicky: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště, podrobnosti o nákupu a další informace potřebné k ověření vaší identity (v případě potřeby). Datum a čas hovoru, doba trvání hovoru a nahrávka hovoru. Kontakt e-mailem nebo prostřednictvím živého chatu, zákaznické podpory: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště. Podrobnosti o nákupu a další informace potřebné k ověření vaší identity (v případě potřeby). Další informace související s písemnou žádostí, přiložené dokumenty nebo jiný vizuální obsah, celá historie korespondence. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – Smlouva:
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) – Oprávněný zájem:
|
| Doba uchovávání údajů |
Nahrávky konverzací - 6 měsíců od okamžiku vytvoření. Písemná komunikace - 3 roky po uzavření vašeho dotazu. Některé informace můžeme uchovávat delší dobu, pokud to vyžadují platné zákony nebo oprávněné zájmy. |
| Příjemci údajů |
|
13.4. POSKYTOVÁNÍ TRANSAKČNÍ KOMUNIKACE
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Máme právo, při výkonu našich práv a povinností podle Podmínek ("ToS"), vás kdykoli kontaktovat (např. poskytnout transakční komunikaci). Můžeme vám zasílat důležitá oznámení a informace e-mailem, SMS nebo telefonicky. Poznámka! Tato důležitá komunikace není považována za marketing a nemůžete se z ní odhlásit. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, číslo mobilního telefonu, e-mailová adresa, adresa bydliště. Podrobnosti o hovoru: datum a čas, doba trvání, nahrávka hovoru. Technické údaje: kopie elektronických zpráv/SMS, stav a datum doručení, stav a datum otevření (přečtení) zprávy, odkazy otevřené z obsahu zprávy. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – Smlouva:
|
| Doba uchovávání údajů |
Nahrávky konverzací jsou uchovávány po dobu 6 měsíců od okamžiku vytvoření. Historie elektronické komunikace je uchovávána po dobu 1 měsíce, pokud není delší doba uchovávání vyžadována pro právní účely. |
| Příjemci údajů |
|
13.5. PROVÁDĚNÍ ČINNOSTÍ PŘÍMÉHO MARKETINGU
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom vás informovali o našem Zboží a Službách, akcích, nových funkcích nebo abychom si vyžádali vaši zpětnou vazbu. To zahrnuje zasílání obecného nebo personalizovaného marketingového obsahu, např. newsletterů, propagačních zpráv, dotazníků e-mailem, SMS nebo telefonicky. Když souhlasíte se zasíláním marketingových sdělení od Společnosti, může to zahrnovat marketingové informace a nabídky týkající se této konkrétní značky a dalších značek provozovaných v rámci Společnosti. Marketingový obsah může být přizpůsobenen na základě Údajů, které o vás již uchováváme (např. předchozí nákupy, historie prohlížení, vybrané preference), abychom vám mohli poskytnout relevantní nabídky nebo obsah. Pokud jste stávajícím klientem, můžeme vás kontaktovat s marketingovým obsahem o stejných nebo podobných produktech nebo službách, i když jste neudělili explicitní souhlas, za předpokladu, že jste měli možnost vznést námitku při shromažďování vašich kontaktních údajů, že je v každé zprávě zahrnuta možnost odhlášení a že je takový kontakt povolen platným zákonem. Možnost odhlášení je jasně poskytnuta během vaší relace nákupu na stránce „Děkujeme“. Nezapomeňte! Máte právo kdykoli a zdarma vznést námitku proti přímému marketingu nebo odvolat svůj souhlas s ním, a to: • použitím odkazu pro odhlášení v jakémkoli e-mailu; • použitím odkazu pro odhlášení na stránce „Děkujeme“; • odpovědí „STOP“ nebo zadaným klíčovým slovem na SMS; • informováním našeho zástupce během hovoru, že chcete být zařazeni na náš seznam „Nevolat“; nebo • zasláním e-mailu s vaší žádostí. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Kontaktní údaje: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, země; Protokoly: protokoly shromažďování souhlasu (datum, metoda, preference, informace o odhlášení, žádosti o odmítnutí). Údaje o interakci s marketingem: informace o tom, jak reagujete na naše marketingové materiály - jako je stav doručení a otevření zprávy, kliknutí na odkazy, účast v kampaních, komunikační preference, akce odhlášení nebo odmítnutí a časové značky interakcí. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas:
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) – Oprávněný zájem:
|
| Doba uchovávání údajů |
3 roky od data udělení souhlasu, pokud se dříve neodhlásíte. Nahrávky konverzací - 6 měsíců od okamžiku vytvoření. |
| Příjemci údajů |
|
13.6. INTERAKCE S VÁMI PROSTŘEDNICTVÍM SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Správujeme naše firemní profily a účty na různých sociálních sítích. Pokud vás zajímají naše Služby a sledujete naše profily na sociálních sítích, účastníte se našich her, akcí, sdílíte s námi své fotografie nebo nás označujete na svých fotografiích, veřejných příspěvcích atd., shromažďujeme a používáme vaše Údaje, které od vás obdržíme přímo, když jste aktivní na našich účtech. Vezměte prosím na vědomí, že naše účty jsou integrovány do platforem sociálních sítí (např. Facebook, Instagram, LinkedIn atd.), a proto všichni poskytovatelé sociálních platforem jako nezávislí správci údajů mají plný přístup ke shromažďování vašich Osobních údajů. Podrobné informace o zpracování údajů, účelech a rozsahu používání údajů jednotlivými platformami sociálních sítí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů příslušné sociální sítě. Pokud si přejete uplatnit svá práva ve vztahu k údajům zpracovávaným sociálními sítěmi, je efektivnější kontaktovat přímo správce dané sociální sítě. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikátory: jméno, příjmení a profilová fotografie; Veřejné interakce: lajky, sledování, komentáře, sdílení; Účast: zprávy, které zasíláte (obsah, čas, přílohy, historie), aktivní účast na hrách/akcích, jakékoli fotografie, které nám zašlete nebo na kterých nás označíte. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas:
|
| Doba uchovávání údajů |
Doby uchovávání údajů stanovuje poskytovatel dané sociální sítě. Doporučujeme, abyste si zkontrolovali zásady ochrany osobních údajů příslušné sociální sítě. Údaje běžně uchováváme a nemažeme je, pokud neodvoláte souhlas, nepožádáte o výmaz nebo pokud platforma nevynutí dřívější výmaz. |
| Příjemci údajů |
|
13.7. OBHAJOBA A OCHRANA NAŠICH PRÁVNÍCH PRÁV NEBO ZÁJMŮ
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Vaše Osobní údaje můžeme zpracovávat v případě, že se staneme stranou nebo dotčenou stranou v právním řízení, kterému jste podřízeni, nebo pokud jsme zákonem povinni shromažďovat a/nebo poskytovat informace o vás za účelem dodržení platného práva. Rovněž ve všech případech, kdy máme podezření na podvod, krádež, nezákonný další prodej, zneužití marketingových aktivit s našími značkami, nebo jiné nezákonné aktivity týkající se našich Webových stránek, Společnosti, značek a/nebo služeb, nahlašujeme takové případy příslušným orgánům přípravného řízení (jako je policie nebo státní zastupitelství). |
|---|---|
| Kategorie údajů | Všechny informace, které o vás uchováváme a které jsou součástí právního procesu, např. účetní a právní spisy, právní dokumenty, další informace, které nám poskytnete, další informace, které jsme ze zákona povinni shromažďovat a/nebo poskytovat. Rovněž podání, nároky, soudní rozhodnutí. Pokud případ nastane - informace o trestných činech a odsouzeních, zvláštní kategorie údajů, např. zdravotní informace. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) – Oprávněný zájem:
|
| Doba uchovávání údajů | Po celou dobu trvání soudního řízení a 10 let od data nabytí právní moci rozhodnutí soudu nebo orgánu, nebo od data úplného splnění právně závazného rozhodnutí. |
| Příjemci údajů |
|
13.8. MONITOROVÁNÍ VÝKONNOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK A EFEKTIVITY MARKETINGU
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Když navštívíte a prohlížíte naše Webové stránky, zpracováváme určité Osobní údaje pro statistické, analytické, marketingové a monitorovací účely. To nám pomáhá zlepšovat funkčnost, stabilitu, bezpečnost a celkový uživatelský zážitek našich Webových stránek. V závislosti na vašich preferencích cookies a volbách souhlasu můžeme shromažďovat různé informace prostřednictvím cookies a podobných sledovacích technologií, s využitím důvěryhodných nástrojů, jako je Google Analytics 4, nebo jiných autorizovaných analytických a marketingových platforem. Podrobné informace naleznete v našich Zásadách používání cookies. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikátory: IP adresa nebo jiné identifikátory zařízení; Technické informace: typ zařízení, typ prohlížeče, jazykové nastavení, nastavení a konfigurace hardwaru/softwaru, odkazující URL adresy (webové stránky navštívené před/po); Informace o používání: stránky navštívené na našich Webových stránkách, interakce, kliknutí nebo chování relace, časové značky návštěv, doba trvání relace, vybrané preference rozhraní nebo účtu (pokud je to relevantní). |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas:
|
| Doba uchovávání údajů | Pro více informací o dobách uchovávání cookies si prosím prostudujte naše Zásady používání cookies. |
| Příjemci údajů |
|
13.9. ORGANIZACE SOUTĚŽÍ A DÁRKOVÝCH AKCÍ
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? | Vaše Osobní údaje zpracováváme, když se zúčastníte našich soutěží, her nebo akcí. Toto se provádí za účelem správy vaší účasti, komunikace s vámi a (pokud je to relevantní) zveřejnění nebo propagace výsledků aktivity. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikátory: celé jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo; Účast: zapojení na sociálních médiích (komentáře, sdílení, „lajky“, „sledování“, reakce), soutěžní příspěvky, odpovědi, hodnocení, účast na akcích; Mediální obsah: odeslané nebo pořízené fotografie/videa, obraz/hlas v nahrávce. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas:
|
| Doba uchovávání údajů | Údaje účastníků soutěže – uchovávány po dobu 1 roku po vyhlášení výherců nebo dle konkrétních podmínek soutěže, pokud není stanovena kratší nebo delší doba. |
| Příjemci údajů |
|
13.10. VYTVÁŘENÍ A POUŽÍVÁNÍ PROPAGAČNÍHO OBSAHU
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? |
Vaše Osobní údaje zpracováváme, když nám poskytnete, vytvoříte nebo nám povolíte použít obsah, ve kterém vystupujete, pro propagační účely. To zahrnuje:
Pokud je to relevantní, bude před zveřejněním nebo distribucí podepsána samostatná smlouva o používání obrazu nebo obsahu, nebo bude souhlas shromážděn pomocí speciálního formuláře. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikátory: celé jméno, uživatelské jméno nebo název profilu; Mediální obsah: fotografie, videa nebo audio nahrávky; Účast: reference, recenze nebo jiný obsah, který poskytnete nebo nám dovolíte použít, identifikátory sociálních médií (tagy, zmínky, přezdívky), smlouva o používání obrazu nebo propagačního obsahu (pokud je to relevantní), protokoly souhlasu. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas:
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – Smlouva:
|
| Doba uchovávání údajů |
UGC a obsah kampaní: uchovávány po dobu až 2 let od data shromáždění nebo udělení souhlasu, pokud není stanovena kratší nebo delší doba nebo souhlas odvolán. Obsah reklamních kampaní: archivován po dobu až 10 let pro právní, smluvní nebo compliance účely. |
| Příjemci údajů |
|
13.11. SPRÁVA AFFILIATE SLUŽEB
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? | Když se účastníte našeho Affiliate programu (např. propagujete naše Zboží nebo Služby pomocí odkazů, kampaní nebo jiných dohodnutých metod), zpracováváme vaše Osobní údaje za účelem správy vaší účasti, sledování doporučení, výpočtu provizí a provádění plateb. Vaše Údaje můžeme také použít ke komunikaci s vámi o aktualizacích affiliate programu, kontrolách dodržování předpisů, stížnostech nebo reportech výkonnosti. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikátory: jméno, příjmení a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo), Platební a fakturační údaje: bankovní účet nebo jiné platební identifikátory, faktury; Údaje o výkonnosti a sledování: doporučující kódy, statistiky kampaní, generované leady/prodeje, IP adresa, cookies pokud je to relevantní; Cookies: sledovací údaje pokud je to relevantní (v souladu se Zásadami používání cookies a místními předpisy). |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) – Smlouva:
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) – Oprávněný zájem:
|
| Doba uchovávání údajů |
Údaje affiliate programu – uchovávány po dobu vaší účasti v programu a až 5 let po jejím ukončení (pro účetní, právní a protipodvodní účely); Fotografie a videa affiliate partnerů - dle dohody v konkrétním affiliate programu nebo vzájemné dohody. |
| Příjemci údajů |
|
13.12. KONTROLA A SPRÁVA ZPĚTNÉ VAZBY
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? | Vaše Osobní údaje zpracováváme, když odešlete recenzi nebo zpětnou vazbu prostřednictvím našich webových stránek, dotazníků po nákupu, uživatelského účtu nebo jiných komunikačních kanálů. Toto zpracování zahrnuje ověřování původu a autenticity zpětné vazby, moderování jejího obsahu za účelem prevence zneužití (např. urážlivá, nepravdivá nebo zavádějící tvrzení) a zveřejňování ověřených recenzí za účelem zajištění transparentnosti, zlepšování našich služeb a udržování důvěry klientů. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Identifikátory: jméno, příjmení a kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo); Obsah zpětné vazby: text recenze, hodnocení, komentáře, fotografie nebo jiné médium, které dobrovolně odešlete. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a) – Souhlas:
|
| Doba uchovávání údajů | Zpětná vazba a recenze jsou uchovávány a zveřejněny po dobu až 3 let nebo do odvolání. |
| Příjemci údajů |
|
13.13. ÚDRŽBA SLUŽEB A BEZPEČNOSTI WEBOVÝCH STRÁNEK
| Kdy zpracováváme vaše Osobní údaje? | Vaše Osobní údaje zpracováváme automaticky a prostřednictvím technických protokolů, kdykoli přistupujete na naše webové stránky nebo online služby, prohlížíte je nebo s nimi interagujete. To zahrnuje zpracování nezbytné k udržení funkčnosti služby, odhalování a prevenci neoprávněných aktivit, zajištění bezpečnosti informačního systému a dodržování platných kybernetických bezpečnostních nebo právních povinností. |
|---|---|
| Kategorie údajů |
Technické údaje a údaje o používání: IP adresa, typ zařízení, operační systém, typ a verze prohlížeče, identifikátory relace, čas přístupu a navštívené stránky, údaje z cookies. Protokolová a diagnostická data: serverové a aplikační protokoly, hlášení chyb, autentizační události a bezpečnostní výstrahy. |
| Právní základ(y) |
GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f) – Oprávněný zájem:
|
| Doba uchovávání údajů | Technické a protokolová data jsou obvykle uchovávána po dobu až 12 měsíců od shromáždění, pokud není delší doba vyžadována pro bezpečnostní šetření, právní povinnosti nebo řešení incidentů. |
| Příjemci údajů |
|